客服主管
广州市伟宏电器有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-08-13
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.热情解答客户咨询,并为客户提供优质的服务,维护产品形象。
2.制定销售指标及销售方案与销售计划,指导、协助部门员工完成部门及个人销售指标;
3.掌握线上营销培训技巧,提升团队销售技能;
4.维护好与客户之间的良好关系,促进公司与客户的长期合作。
5.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求以及各种投诉,管理店铺等;
任职资格:
1.3年以上淘宝客服经验,熟悉网络购物流程,有管理经验优先。
2.较强的沟通能力,执行力强。
3.善于激励,领导和组织团队。
4.良好的管理能力,应变能力和危机处理能力,及较强的时间观念。
5.头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。
6.为人热情,善于沟通具有良好的服务意识。
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岗位职责:
1.热情解答客户咨询,并为客户提供优质的服务,维护产品形象。
2.制定销售指标及销售方案与销售计划,指导、协助部门员工完成部门及个人销售指标;
3.掌握线上营销培训技巧,提升团队销售技能;
4.维护好与客户之间的良好关系,促进公司与客户的长期合作。
5.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求以及各种投诉,管理店铺等;
任职资格:
1.3年以上淘宝客服经验,熟悉网络购物流程,有管理经验优先。
2.较强的沟通能力,执行力强。
3.善于激励,领导和组织团队。
4.良好的管理能力,应变能力和危机处理能力,及较强的时间观念。
5.头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。
6.为人热情,善于沟通具有良好的服务意识。
职能类别: 客服主管
公司介绍
广州市伟宏电器有限公司,是专业从事美的家用和商用空调。本着"为消费者提供最优质的服务"的理念,建立了完善的售前和售后服务体系.是专业的广州美的空调销售商,美的空调专卖。专业美的家用空调、美的中央空调服务商,广东省政府采购网,广州市政府采购网,高校竞价网,专业提供美的空调服务、在美的空调销售服务上一直处于广州美的空调销售商领先地位。
福利保障:五险、带薪年假、每周六下午茶、结婚礼金、生日礼物、生育贺礼、节日福利、年度旅游等。
福利保障:五险、带薪年假、每周六下午茶、结婚礼金、生日礼物、生育贺礼、节日福利、年度旅游等。
联系方式
- 公司地址:迎宾路五洲城国际建材中心(迎宾路198号)