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售后投诉处理客服专员(可接受应届生)

佛山市金马国际旅行社有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2017-08-04
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:粤语 良好 普通话 良好
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

职位描述:
任职要求
1、男女不限,可接受应届生,我们有专业的培训和提升空间
2、有处理相关投诉工作者或客服经验者优先。
3、具备冷静处事,脾气温和,良好的沟通能力及向上级领导汇报工作。
4、具备法律意识,有兴趣在旅游行业发展。
岗位责任:
1、负责合理及时处理公司相关的客人投诉工作。
2、负责与旅游局的沟通联系。
3、负责提高公司质量的有效方法。
4.协助公司线路产品质量监控,

职能类别: 客服专员/助理 投诉专员

关键字: 客服 助理 文员 实习生 投诉 售后 质监客服 旅行社 旅游 应届生

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公司介绍

佛山·金马国旅,全称“佛山市金马国际旅行社有限公司”,自2012年建社来,始终秉承“顾客至上、精益求精”、“以品牌质量创效益”、“勇于担当、颠覆创新”三大的经营理念,致力于成为富有创新能力和提供优质服务的全方位知名旅游企业。而作为具有社会责任感的品牌旅行社,佛山·金马国旅追求的是能够与同行携手合作,共创未来。
除了旅游产品的创新,佛山·金马国旅在营销策略上也一直在寻求突破,先后在佛山地区(禅城、南海、顺德)开设门店40多间门店,用全新的经营模式来提升自身的市场占有率和品牌影响力。通过各销售端口参加佛山·金马国旅旅游团队的游客人数已经连续多年在广东地区保持前列,如今的佛山·金马国旅已经成为广东省旅行社中一颗璀璨的明星。
出境游板块方面,作为一个取得出境资质不久的新“入场者”而言,用了不到两年的时间就在亚洲区域(东亚、东南亚)取得了不俗的成绩、而在开拓欧美非市场方面也是不遗余力,对线路进行了大额的投入。佛山·金马国旅在出境市场作为后来者,不畏艰辛的前路,通过努力和付出,如今与各大航空公司、各国旅游局保持长期友好的合作关系,创造出高品质高性价比的出境游线路,是名副其实的后起之秀。而出境游板块也是金马国旅目前及未来几年的重点发展方向及行业优势所在!

联系方式

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