客服专员
广州锦新通信有限责任公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-08-10
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:商务助理 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责客户提出的需求、投诉,报障等问题等进行跟踪处理;
2、更新相关报表,进行数据的分析和总结;
3、定期回访客户,了解客户满意度,挖掘客户潜在需求或相关业务规划;
4、负责客户回款工作;
5、负责宣传、文案等工作。
任职要求:
1、具有客户服务工作经验;了解基础运营商公司的流程和运作方式。
2、具有较强的逻辑性和判断能力,较好的沟通与协调能力,数据处理能力较强;
3、有强烈的责任感和较强的团队协作精神;较好的学习能力,有较强的抗压能力,执行力强。
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岗位职责:
1、负责客户提出的需求、投诉,报障等问题等进行跟踪处理;
2、更新相关报表,进行数据的分析和总结;
3、定期回访客户,了解客户满意度,挖掘客户潜在需求或相关业务规划;
4、负责客户回款工作;
5、负责宣传、文案等工作。
任职要求:
1、具有客户服务工作经验;了解基础运营商公司的流程和运作方式。
2、具有较强的逻辑性和判断能力,较好的沟通与协调能力,数据处理能力较强;
3、有强烈的责任感和较强的团队协作精神;较好的学习能力,有较强的抗压能力,执行力强。
职能类别: 商务助理 客服专员/助理
公司介绍
广州锦新通信有限责任公司(以下简称锦新)成立于2002年8月,是一家为企业提供通信系统智能化解决方案的专业公司。自成立起,锦新以“您的通信服务管家”为己任,为企业提供通信系统管家式服务,帮助企业利用现代通信技术提升内外部经营管理能力。
锦新是电信运营商战略合作伙伴,拥有全国ISP经营牌照。我们专注于企业通信系统智能化的开发、运营和服务,通过多年对企业通信系统的研究,对企业通信智能化解决方案具有丰富的经验及实操案例。
为了进一步提升公司的竞争能力,给客户创造出新的价值,目前公司正着力于通信相关产品的自主研发。
锦新公司非常注重员工的个人成长:公司内部有系统的培训学习;对业绩优秀人员提供外派学习的机会;良好的福利待遇和晋升机制;购买社保;根据国家规定享受带薪假期。欢迎您的加入!
上班地点:广州市天河北龙口西路221号聚龙阁402-406
公司网站:www.gz-jinxin.com
福利待遇:
1、工作时间:周一至周五 9:00--18:00;
2、五险及各种津贴;
3、全勤奖、阶段性奖励、年终奖、工龄奖……
4、每月公司户外活动,徒步、登山……
5、年度体检;
6、年度境内外旅游;
7、优秀员工出国游;
8、员工生日会(生日蛋糕、礼物等);
9、丰厚的过节福利;
10、良好的办公环境;
11、 公司提供优越的发展空间,综合能力突出者晋升管理层。
锦新是电信运营商战略合作伙伴,拥有全国ISP经营牌照。我们专注于企业通信系统智能化的开发、运营和服务,通过多年对企业通信系统的研究,对企业通信智能化解决方案具有丰富的经验及实操案例。
为了进一步提升公司的竞争能力,给客户创造出新的价值,目前公司正着力于通信相关产品的自主研发。
锦新公司非常注重员工的个人成长:公司内部有系统的培训学习;对业绩优秀人员提供外派学习的机会;良好的福利待遇和晋升机制;购买社保;根据国家规定享受带薪假期。欢迎您的加入!
上班地点:广州市天河北龙口西路221号聚龙阁402-406
公司网站:www.gz-jinxin.com
福利待遇:
1、工作时间:周一至周五 9:00--18:00;
2、五险及各种津贴;
3、全勤奖、阶段性奖励、年终奖、工龄奖……
4、每月公司户外活动,徒步、登山……
5、年度体检;
6、年度境内外旅游;
7、优秀员工出国游;
8、员工生日会(生日蛋糕、礼物等);
9、丰厚的过节福利;
10、良好的办公环境;
11、 公司提供优越的发展空间,综合能力突出者晋升管理层。
联系方式
- Email:yayanli@126.com
- 公司地址:上班地址:广州市天河北龙口西路221号聚龙阁403-406