佛山招聘

职位描述：
【主要职责】
1、负责呼叫中心现场的日常生产管理：包括：计划管理、例会管理、人员管理（考勤、绩效沟通、人员培训会议等）、质量管理、常规培训等；
2、负责现场运营管理，确保项目各项工作的正常运作；
3、负责所辖呼叫中心团队的人员稳定，减少人员流失。
4、负责所辖呼叫中心团队的文化建设，增强团队凝聚力，提高团队战斗力；
5、负责呼叫中心现场工作流程的制定、监控与优化，负责运营方案的落地执行。
【岗位要求】
1、大专以上学历，1年以上叫中心管理经验；
2、熟悉操作使用基本办公软件，具备数据分析能力，能从数据中发现问题并提出改进方案；
3、熟悉呼叫中心各项考核指标，熟悉呼叫中心运作流程和业务标准；
4、工作严谨细致，有责任心；学习能力强，善于分析、思考问题；
5、有时间观念，独立性强，具备团队合作精神，有良好的沟通协调能力。
【上班时间】
在8:00-22:00时间段内实行轮班制，6-8小时/天，月休6-8天
【薪酬福利】
2、签订劳动合同后，即购买五险一金（医疗 +养老 +工伤 +生育 +失业 +住房公积金）；
3、享受国家规定各类带薪假期：年假、婚假、产假、看护假等，
4、举办员工生日会、运动会、员工旅游、节日聚餐和聚会等，丰富员工的团队活动。 举报 分享

企业管理咨询是针对某一具体而进行的服务活动，可分为企业传统管理咨询及新型第四代管理咨询。一是帮助企业发现生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案；二是指导改善方案的实施；三是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质。