佛山招聘

职位描述：
1、负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。
2、负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户的需求。
3、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。
 4、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。
  5、负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，及时解决并作出整改计划。
 6、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作，建立好各项台帐，并及时上报领导。
 7、协助服务经理对客户投诉的处理工作。
8、严格按照公司制定的维修工时标准，客户办理维修付款手续。
 9、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。
10、负责制定前台接待人员的培训计划，每周安排定期的礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录。 11、负责督促好接待厅的卫生清洁工作，保持接待通道的顺畅。
 12、针对CSI整改项及公司实际弱项进行分析，制定整改措施，与客服部配合进行实施。
 13、完成领导交办的各项任务。 举报 分享

     辉达汽车集团创建于20世纪90年代初期，从一个摩托车购销部发展到一个专业、大型、实力雄厚、拥有20多家分店，50多个售后服务网点及1000多名员工的汽车连锁民营企业。
   辉达汽车集团经过十年的发展，不断引进先进的管理理念和经营模式，现已成为惠州地区汽车行业的主导企业之一 。旗下经营有十一大汽车品牌（东风悦达起亚、奇瑞、东风本田、斯巴鲁、宝骏、一汽马自达、凯冀、荣威、一汽大众、广汽三菱、领克）及辉达精选二车、汽车金融、汽车精品等。
    辉达全体员工将在李光辉董事长的带领下，秉承“以客户为中心，坚持艰苦奋斗，不断创新变革，持续为客户创造价值”的经营理念和诚信，凭借雄厚的资金、完善的营销体系及优良售前、售后服务，将辉达汽车打造成惠州汽车行业的一艘“航空母舰”，实现社会效益和经济效益双赢.