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客服文员(理财部)

广东嘉融科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-07-13
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2.5-3.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 负责客户的认缴/开户、资料变更、转让、清算/赎回、文件签署等一系列业务受理与审核的工作;
2. 负责客户信息及档案的建立、维护及管理;
3. 通过电话、短信、信函、网络等服务渠道为客户提供业务咨询和受理,完成通知类、信息披露类的售后服务;
4. 处理客户投诉,对客户满意度进行跟踪及分析;
5. 负责文件后台和系统的权限维护与文件更新管理;
6. 协助推动服务流程与规范的实施,定期整理统计业务受理数据。
任职要求:
1. 2年以上工作经验,大专以上学历;
2. 具有团队精神和“客户为先”的服务精神;
3. 思维敏捷,性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极;
4. 普通话标准、 流利,优秀的语言表达能力和沟通能力;
5. 计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;
6. 有金融类、电信类、保险类工作经验者优先考虑。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    公司成立于2006年,注册资金五千万元人民币,是一家投资领域广阔,主业突出的大型中资公司。公司依托自身示例和合理调配民间资本以及资深金融、投资人士优势,致力于对创新型实业、互联网金融企业、小微高新技术企业等进行有效资源整合,以资本运营与直接投资相结合的方式进行业务拓展。同时,为本土企业提供战略提升、项目资本对接、投融资等全方位服务,帮助企业提升行业竞争力、拓展合作联盟,为其做强、做大奠定坚实的基础。
    公司拥有一支集丰富的行业管理经验、企业经营管理经验和专业的互补性于一体的管理团队,积累了大量在中国开展资本运作及投融资服务所必须的产业资源、人脉、市场和管理经验,并拥有长期积累的市场基础、专业分析和企业管理能力,秉承 "稳健、创新、高效、发展"的经营方针,坚持以人为本,以高新技术为中心,严格遵循市场经济规律,不断地探索新途径,以促进小微高新技术企业发展、并加快科技进步、加速科技产业化。
企业文化:以诚信经营为本,在经营模式上不断尝试新的金融创新。公司以前瞻的眼光,敏锐的判断,高效规范的管理不断抓住市场机遇,为客户创造价值。同时,公司坚持“以人为本”的企业宗旨,尊重人才,不断吸收社会各行业优秀人才的同时,着力在企业内部构建一个和谐、富有激情的工作环境,实现人才和企业共同成长的良好局面。
企业优势:拥有严谨、规范的管理体系、风控体系、财务体系、推广体系等,拥有一支经验丰富、专业水平突出的投资管理团队,建立规范的内部控制体系和严格的风险管理制度,能够有效地识别、监控和管理业务各个环节可能出现的风险,具有完善的财务制度,并创建了一支优质高效服务、功能强大的客户服务系统以及具备良好专业素质的客服团队,为客户提供便捷、高效、持续、优质的投资管理服务,在业内享有良好声誉。
旗下品牌:目前嘉联投资直接控股的品牌有:微E贷(网络借贷平台)、房盈宝(众筹平台)、网贷互联(门户网站)、微诚金融(金融信息咨询机构)、嘉堡酒业、西堡红酒……占股企业:佛山市凡易电子科技有限公司
核心价值观:诚信、务实、敬业、共享
经营方针:稳健、创新、高效、发展
企业愿景:成为传统企业转型发展助推器,打造百年品牌实业企业。


联系方式

  • 公司地址:上班地址:天河区珠江新城越秀金融中心59楼5903