网络客服专员
广州速品服饰有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-08-01
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
1、负责通过微信后台与粉丝进行个性化互动;及时回复留言帮助粉丝解决问题;维护好客户关系,能独立处理客户咨询、投诉工作。
2、解答客户提出的各种问题,达成交易;熟悉店内宝贝的相关情况,能有效地为不同顾客做推荐和解答;对于店内进行活动能清晰了解;客户关系维护 ,处理相关客户投诉及纠结问题,处理售后退换货及评价问题,协助领导完成各项工作;以引导顾客购买为主,有较强协调处理售后问题的问题;
3、会员礼品采购,结合品牌文化和形象,制定采购计划,选出合适的礼品;
4、熟悉ERP系统,能对货品进行有效管理。
任职要求:
1、两年以上工作经验,对服装及时尚行业有一定的了解基础
2、熟悉操作电脑办公软件;
3、具有较强的沟通能力及交际技巧,勤奋踏实,细致耐心,具备高度的工作热情及较强的责任心,用于创新,勇于挑战自我,
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1、负责通过微信后台与粉丝进行个性化互动;及时回复留言帮助粉丝解决问题;维护好客户关系,能独立处理客户咨询、投诉工作。
2、解答客户提出的各种问题,达成交易;熟悉店内宝贝的相关情况,能有效地为不同顾客做推荐和解答;对于店内进行活动能清晰了解;客户关系维护 ,处理相关客户投诉及纠结问题,处理售后退换货及评价问题,协助领导完成各项工作;以引导顾客购买为主,有较强协调处理售后问题的问题;
3、会员礼品采购,结合品牌文化和形象,制定采购计划,选出合适的礼品;
4、熟悉ERP系统,能对货品进行有效管理。
任职要求:
1、两年以上工作经验,对服装及时尚行业有一定的了解基础
2、熟悉操作电脑办公软件;
3、具有较强的沟通能力及交际技巧,勤奋踏实,细致耐心,具备高度的工作热情及较强的责任心,用于创新,勇于挑战自我,
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
公司简介:
广州速品服饰有限公司,以“快时尚 慢生活”为理念,主导产品为精美女装、轻奢咖啡、无糖甜品、时尚家居等,倡导一种乐活的生活方式,将跨界时尚巧妙融合,开启了“咖啡馆里的服装店”的美妙之旅,自此,乐活品牌SUPIN立于时尚宠儿的心中,健康、环保、绿色、幸福成为速品的代名词。做有意义的事儿,成就非凡的人生,是每一位速品人的毕生追求!
企业愿景:中国最具影响力的生态企业;乐活族最喜爱的乐活品牌。
企业使命:帮助客户创业,让创业变得更美好;
倡导一种健康,环保,可持续的生活方式,让人与自然更和谐
经营宗旨:为员工物质与精神两方面幸福感而努力。
价值观:激情、创新、坚持、反省、感恩、利他
客户观:志同道合,合作共赢!
人才观:价值观一致,能力强,委以重用;
价值观一致,能力弱,培养任用;
价值观不一致,能力强,坚决不用
行为准则:勤奋好学,乐于助人,团结协作,全力以赴
福利待遇:
*每月开办多种种类内部员工培训课。
*公司提供富有竞争力的薪资标准。
*员工按国家法定节假日享受休假。
*舒适的办公环境。
*员工生日会。
*传统节日礼品。
*不定期举办员工活动。
*每年一次全面体检。
*定期组织乐活游。
*丰厚的年度大奖。
公司地址:海珠区工业大道北67号凤凰创意园29栋(地铁8号线凤凰新村站)
公司网页:www.supin.hk
速品微信公众号:iSUPIN
广州速品服饰有限公司,以“快时尚 慢生活”为理念,主导产品为精美女装、轻奢咖啡、无糖甜品、时尚家居等,倡导一种乐活的生活方式,将跨界时尚巧妙融合,开启了“咖啡馆里的服装店”的美妙之旅,自此,乐活品牌SUPIN立于时尚宠儿的心中,健康、环保、绿色、幸福成为速品的代名词。做有意义的事儿,成就非凡的人生,是每一位速品人的毕生追求!
企业愿景:中国最具影响力的生态企业;乐活族最喜爱的乐活品牌。
企业使命:帮助客户创业,让创业变得更美好;
倡导一种健康,环保,可持续的生活方式,让人与自然更和谐
经营宗旨:为员工物质与精神两方面幸福感而努力。
价值观:激情、创新、坚持、反省、感恩、利他
客户观:志同道合,合作共赢!
人才观:价值观一致,能力强,委以重用;
价值观一致,能力弱,培养任用;
价值观不一致,能力强,坚决不用
行为准则:勤奋好学,乐于助人,团结协作,全力以赴
福利待遇:
*每月开办多种种类内部员工培训课。
*公司提供富有竞争力的薪资标准。
*员工按国家法定节假日享受休假。
*舒适的办公环境。
*员工生日会。
*传统节日礼品。
*不定期举办员工活动。
*每年一次全面体检。
*定期组织乐活游。
*丰厚的年度大奖。
公司地址:海珠区工业大道北67号凤凰创意园29栋(地铁8号线凤凰新村站)
公司网页:www.supin.hk
速品微信公众号:iSUPIN
联系方式
- Email:405478698@qq.com
- 公司地址:地址:海珠区工业大道北67号凤凰创意园29栋(地铁8号线凤凰新村站)
- 联系人:周小姐 13609063341