淘宝/天猫客服
广东荷田田文化传媒有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-11-25
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
目前公司在晓港,8月左右需要搬去佛山千灯湖,靠近地铁的,可能会面临搬迁,来面试的同仁,需要先看清楚细则
1. 售前,旺旺在线沟通,解答疑问,促成转化
2. 订单检查,后台订单处理;订单审核
3. 售后处理,电话联系客户,积极降低退款率。
4. 及时反馈客户需求,以及产品问题,更好的改进产品线
任职资格:1.性格开朗、做事认真、吃苦耐劳、有耐心,有责任心
2.有销售意识,服务热情,真诚用心沟通,良好的沟通能力
3.熟练操作电脑和办公软件;打字速度50字/分钟以上
4.服从工作安排,能承受一定的工作压力,有良好的服务意识和团队合作精神
5.出色的订单转化能力,高效率处理客户咨询、解答疑问、投诉服务问题的能力。
6.可以接受早晚班制度,以及客服轮休制度
早班(8:30--16:30);晚班(16:30--23:30)
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岗位职责:
目前公司在晓港,8月左右需要搬去佛山千灯湖,靠近地铁的,可能会面临搬迁,来面试的同仁,需要先看清楚细则
1. 售前,旺旺在线沟通,解答疑问,促成转化
2. 订单检查,后台订单处理;订单审核
3. 售后处理,电话联系客户,积极降低退款率。
4. 及时反馈客户需求,以及产品问题,更好的改进产品线
任职资格:1.性格开朗、做事认真、吃苦耐劳、有耐心,有责任心
2.有销售意识,服务热情,真诚用心沟通,良好的沟通能力
3.熟练操作电脑和办公软件;打字速度50字/分钟以上
4.服从工作安排,能承受一定的工作压力,有良好的服务意识和团队合作精神
5.出色的订单转化能力,高效率处理客户咨询、解答疑问、投诉服务问题的能力。
6.可以接受早晚班制度,以及客服轮休制度
早班(8:30--16:30);晚班(16:30--23:30)
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 淘宝客服 天猫客服 电商客服 售前售后客服
公司介绍
广东荷田田文化有限公司总部位于佛山市南海区桂城招商置地中心3座,成立于2012年,分公司在北京、湖南均有设立,是一家新时代的集团公司。
公司一直至力于少儿快乐成长 ,主要业务由童书和母婴产品两块组成,以电商模式运营,电商平台主要有:天猫,淘宝,京东,唯品会,蜜芽,人人网,微商等;公司的核心文化:拼搏、团结、共赢,公司现高速发展中,诚邀您的加入!
旗下公司:广东新又雅出版发行有限公司
广州三晖文化传播有限公司
北京爱阅图书发行有限公司
广州市博轩文具用品有限公司
深圳市沃玛贸易有限公司
广州贝贝猴童书文化有限公司
广州市掌芯计算机科技有限公司
公司一直至力于少儿快乐成长 ,主要业务由童书和母婴产品两块组成,以电商模式运营,电商平台主要有:天猫,淘宝,京东,唯品会,蜜芽,人人网,微商等;公司的核心文化:拼搏、团结、共赢,公司现高速发展中,诚邀您的加入!
旗下公司:广东新又雅出版发行有限公司
广州三晖文化传播有限公司
北京爱阅图书发行有限公司
广州市博轩文具用品有限公司
深圳市沃玛贸易有限公司
广州贝贝猴童书文化有限公司
广州市掌芯计算机科技有限公司
联系方式
- Email:330747909@qq.com
- 公司地址:地址:span佛山市南海区桂城桂澜北路招商置地中心3座1123(万达广场对面)