佛山招聘

职位描述：
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招聘岗位：广汽本田客服中心-运营客服主管1名

【工作职责】：
1.管理一个约50-70人的呼叫中心；
2.确保呼叫中心的日常运作畅顺；
3.安排人员调配，改善团队架构，增强团队的生产力，带领团队成员完成工作目标；
4.执行各项业务流程、规章制度、质量规范、考核指针，并监督指导落实执行；
5.监督及指导员工工作、运用各种方式提升员工的工作能力；
6.制作项目报告和相关统计分析工作

【任职要求】：
学历：本科以上，35岁以下。
1.具备2年的规范化呼叫中心团队的经验，可独立处理中心的日常运营管理以及组织管理建设，建立健全各项规章制度，维持运营中心正常的工作秩序；
2.具备良好的亲和力、逻辑思维能力、表达能力及优秀的团队协调、管理、沟通、自我激励和团队激励能力，有大型呼叫中心团队培养带领经验；
3.熟练使用办公管理软件，具备呼叫中心数据分析能力，善于提出工作改进建议；
4.能于压力下工作，具备较强的服务意识。
5.其他要求：态度端正、个性活泼、形象好。

【薪酬福利】：
1、试用期2个月，税前6500元；转正后税前8000元。
2、购买五险一金；
3、带薪年假；
4、享受项目关怀福利：包括重大节日实物或慰问金、每个季度关怀礼品等。

【上班时间】：行政班8:30-6:00,周末双休，法定假照放。

【上班地点】：海珠区海联路173号电信大楼
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