售后主管
广州英奈生物科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:美容/保健
职位信息
- 发布日期:2017-04-14
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服主管 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责部门的管理和协调工作;
2、负责带领团队管理各区域加盟店和服务信息库,有效管理客户服务信息;
3、负责管理加盟客户售后有关于发货、补货、退换货等问题的处理;
4、负责管理和加强售后服务跟踪管理,定期进行服务回访,保持与加盟客户良好的沟通;
5、根据客户反映的产品问题进行分类存档并做出处理意见,及时向上级反馈客户意见、建议;
6、做好客户的档案和管理工作;
7、定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况;
任职要求
1、大专以上学历,3年以上连锁经营管理工作经验;
2、具有良好的团队工作精神,有团队管理经验者优先;
3、语言表达能力强且思路清晰,条理性好;
4、具有很强的应变能力、判断能力、谈判能力和抗压能力;
5、具有产品销售管理,熟悉零售终端销售及活动促销的实施与管理;
薪酬结构:底薪+提成+绩效
举报
分享
岗位职责:
1、负责部门的管理和协调工作;
2、负责带领团队管理各区域加盟店和服务信息库,有效管理客户服务信息;
3、负责管理加盟客户售后有关于发货、补货、退换货等问题的处理;
4、负责管理和加强售后服务跟踪管理,定期进行服务回访,保持与加盟客户良好的沟通;
5、根据客户反映的产品问题进行分类存档并做出处理意见,及时向上级反馈客户意见、建议;
6、做好客户的档案和管理工作;
7、定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况;
任职要求
1、大专以上学历,3年以上连锁经营管理工作经验;
2、具有良好的团队工作精神,有团队管理经验者优先;
3、语言表达能力强且思路清晰,条理性好;
4、具有很强的应变能力、判断能力、谈判能力和抗压能力;
5、具有产品销售管理,熟悉零售终端销售及活动促销的实施与管理;
薪酬结构:底薪+提成+绩效
职能类别: 客服主管 客户关系经理/主管
公司介绍
广州英奈生物科技有限公司是一家集进口美甲品牌代理、美甲手足护理产品研发、技术培训、整店复制输出为一体的专业、高端美甲手足护理加盟连锁机构。法国Manucurist IMP创办人Alexandra***经过三年对中国美甲市场的调研,最终选择与世界美甲***美国OPI、AII(American International Industries)及KeyStone研发中心合作,中国总部运营于2011年,在最繁华的天河北及外宾入住率最高的龙口西路投巨资同时打造两家“纯欧式宫廷”直营旗舰样板店,法国印奈儿(中国)品牌服务部落户于---广州时代广场。英奈旨在成为致力于美甲手足护理行业者最有价值的伙伴,为合作伙伴、加盟商提供最具“军事化”店务管理复制和员工团队复制培训、卓越的业务支持及全面的终端运营系统。为中国消费者提供全球最优质的美甲、手足护理产品及法国宫廷式服务。“我们只做最专业的美甲及护理”这是印奈儿一贯的宗旨,我们代理全球美甲手足护理排名前十的品牌,英奈永远将产品品质及消费者的健康需求放在事业首位,英奈承诺,我们的产品通过欧美各国政府机构的检核,不含MMA(Methyl Methacrylate甲基丙烯酸甲酯)、DBP(邻苯二甲酸二丁酯 增塑剂)、甲醛及甲苯;我们注重细节,提倡“皇室贵宾的服务流程”,为消费者带来欧式的尊贵、悠闲、专业的手足美容沙龙享受;我们提供统一标准的专业培训和实习,拆资百万打造“创业培训实践基地”,中国首家连锁加盟承诺保障创业者的“零损耗复制”;通过标准的管理制度和系统支持,有效凝聚团队力量,提高效率。我们的目标是:“做全球最专业的美甲手足护理资源整合者”,通过印奈儿(IMP)美甲手足护理机构——将最优质、自然健康的产品,最贴心的服务及优雅舒适的环境带给中国消费者,让消费者能够真正安心使用自然纯正的产品,并轻松享受欧洲宫廷式的手足护理服务。
公司地址:广州市天河区珠江新城金穗路1号邦华环球广场1603
公司地址:广州市天河区珠江新城金穗路1号邦华环球广场1603
联系方式
- Email:linbiyan@impnails.com
- 公司地址:上班地址:广州天河珠江新城金穗路1号邦华环球广场1603室