佛山招聘

职位描述：
工作内容：
1.接听客户呼入的电话，解答客户对于手机使用/服务出现的相关问题，关注客户体验，提高客户满意度；
2.确记录用户反馈的问题，完整录入工单系统并进行跟踪处理；

我们期望你具有：
1.全日制大专以上学历；
2.普通话标准流利，具有较强的沟通聆听技巧与学习能力；
3.拥有良好的团队合作意识，工作认真、态度端正，个性随和谦虚，愿意从低做起；
4.应轮班制工作，能够承受一定工作压力；
5.热爱手机、APPS、游戏及相关周边产品，对互联网及电商运营平台感兴趣。

工作时间：
每周固定2天轮息（不一定在周末），每月休息8天；
轮班时段：早上8:00至晚上22:30之间，分三班，每班次工作8小时

加入维音你将得到：

优厚的薪酬与福利
1.公司提供舒适的人才公寓住宿（带洗手间、厨房、阳台和空调热水器等设施，拎包即可入住）；
2.每月薪资（3500~4000元）=基本工资+综合津贴+绩效工资（多劳多得）+夜班津贴（晚上超过9点后下班享受）；
3.提供夜班车服务，服务时间（22:30~24:00）
4.享有带薪年假、带薪病假及国家法定假期；
5.按照国家规定为员工购买五险一金，并为享有年度健康体检；
6.舒适工作环境与丰富多彩的员工活动（员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等）；
7.多元化的知识与技能培训包括：带薪岗前培训、在职个人提升计划、晋升认证培训和技能实操培训等；

良好晋升机会
公司为员工提供双通道职业生涯发展路径与规划
1.纵向发展：客服专员——客服组长——项目主管——项目经理— 举报 分享

公司简介： 维音作为专业的一站式联络中心解决方案供应商，为众多世界500强及大中型跨国企业提供优质的服务。不论是联络中心的整体业务流程外包，还是软件研发、技术支持及行业CRM定制，维音都拥有丰富的行业经验。 维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立，目前全球拥有42个运营中心，超过28,000名员工，分布于美国、中国、菲律宾、北美、中美及欧洲等地。 维音中国成立于2001年，目前有12处大型运营中心，分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、邢台、佛山、邯郸、西安、徐州、衢州、香港，拥有座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。维音可向客户提供普通话、粤语、英语、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务，为客户提供360度多方位的客户服务业务，包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。 维音的每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业的管理人才、技术专家、客服人员，并建立起与国际接轨的质量管理体系。强大的技术开发能力使维音拥有灵活、创新的业务服务和技术服务平台，能够为客户提供各种量身定制的解决方案。 维音不仅是各个行业客户所青睐的优质合作伙伴，也是行业专家认可的专业供应商。自2002年以来，维音多次荣获“客户联络中心奖、服务外包十大领军企业、明星软件企业、优秀软件产品、中国好雇主”等荣誉。 维音佛山分公司将继续扩大团队，欢迎所有积极进取的有志青年加入！ 一经录用将享受优厚的待遇： 1.有竞争力的薪酬待遇：享受项目奖金、加班津贴及年终奖等； 2.优厚的福利体系：正式员工入职即享有养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金； 3.丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等； 4.多元化培训课程：带薪岗前业务培训，在职个人提升计划； 5.良好的晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升； 6.舒适的环境：舒适的写字楼办公环境及人才公寓住宿环境。