佛山招聘

职位描述：
任职资质：
1、 负责客服部全面管理工作；
2、 负责公司重点客户的关系管理及有效维护，确保业绩稳定及增长；
3、 负责督促客服人员对所有货物的全程跟踪、监控、协调及信息反馈；对客户投诉进行处理；
4、 负责根据客户情况变化及合作中存在的问题与其他部门沟通及寻找解决方法；
5、 负责制定具体的客户回访计划及维护方案；
6、 负责完善客户档案并定期更新；
7、 负责协助财务完成应收账款的回收；
8、 部门其他事务。
岗位职责：
1、 2年及以上物流行业客服工作经验，1年以上物流行业同岗位管理经验；
2、 大专及以上学历，熟练操作电脑，普通话流利，性格外向，形象气质佳，综合素质强。
3、 具备独立开展、处理工作的能力，较强的沟通协调能力，较强的分析问题、解决问题的能力；
4、 具备较强的客户服务意识、亲和力、耐心，较强的工作责任心和执行力；
5、 熟悉物流行业各项业务基本知识，掌握各项业务及各部门操作流程，熟悉各项业务的考核标准； 举报 分享

  雄峰公司始创于1995年，其总部设在四川成都；公司经过近二十年的发展，现已形成集贸易、物流、投资为一体的多元化企业。旗下目前拥有四川省雄峰贸易有限公司、四川省雄峰物流有限公司、成都市雄峰投资有限公司、都江堰市雄峰物流有限公司、成都市博世物流有限公司、重庆雄瑞物流有限公司等多家企业。
雄峰贸易作为雄峰集团旗下的主营业务板块，公司秉承“诚信、务实、开拓、创新”的企业精神，积极开拓市场和有效整合社会资源，为客户提供一站式建筑建材产品供应及运输服务。通过多年的不懈努力，目前已经在建筑建材领域取得较好成绩，并投巨资在四川都江堰市兴建了雄峰物流园，先后与中国建材、都江堰拉法基、西南水泥、四川中联、四川亚东、海螺型材等多家知名企业取得战略合作关系。
   雄峰物流拥有丰富的、专业化的粉末运输经验，优良的综合物流运营团队，配备粉末运输车辆60余辆，日运力可达3600吨。公司贯彻用服务创造满意，坚持以“诚信经营，共创双赢”的经营指导方针。严格按物流标准化运作流程进行操作，充分运用现代物流信息技术和管理技术，全程采用车辆定位系统（GPS）、搭建了基于互联网的物流运输管理系统，推行6S基础管理、创新管理，实施ERP企业信息系统管理等，不断提高工作效率，保证客户能够享受到安全、放心、优质的物流服务。
   公司竭诚为社会各类企业提供贸易代理、长短途特种运输等供应链管理一体化综合服务。秉承“专注需求，敏捷服务”的服务理念，始终坚持以“安全***、客户至上”的服务思想，充分利用和发挥自身优势，强化服务功能，提升服务质量，创建服务品牌，争做国内领先的综合贸易及物流服务商。
   我们值得信赖，竭诚希望与社会各界广泛合作，携手共进。