佛山招聘

职位描述：
工作职责：
1. 为客户提供与众不同的接听体验，确保客户的需求和疑问得到满足，务求带给客户独特的感觉，从而建立长期的顾客忠诚度；
2. 负责接听中国地区以及国外客户的酒店及度假村的销售预定，协助解答客户询问；
3. 安排酒店预订，遵照公司的制度与程序，以专业的水准提供给客户有关酒店的信息，并着重强调我们的销售与服务；
4. 接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话；
5. 接听并协助解答酒店优先顾客的电话咨询，协助完成优先顾客会员登记。

工作要求：
1. 大学以上学历，具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先；
2. 英语阅读书写熟练，大学英语六级优先；
3. 良好的礼仪，具备标准，清晰的普通话发音，个性乐观；
4. 乐于与团队共同工作，同时能够积极主动，具备主人翁精神；
5. 能够同时应对多项任务，适应在富有压力的环境中工作；
6. 能够适应轮班工作制度，可接受在周末及公众节假日上班；
7. 擅长电脑操作，熟练运用Windows Office (Word, Excel) 等办公软件。 举报 分享

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