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物业客服主管

佛山市天安数码城有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-07-31
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:物业管理主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责天安中心客户服务工作。包括入住、装修、报修、投诉、求助、回访工作的组织、接待处理;社区文化活动组织;有偿便民服务及特殊服务的组织工作等;
2、负责天安中心客户信息收集与传递;客户投诉处理及分析、客户诉求的满足、顾客满意度调查等工作;
3、负责天安中心物业管理费催缴工作,确保年度收缴指标达标;
4、负责管理区域内物业本体维修及维保监管工作,确保管理区域内物业正常使用;
5、负责管辖区域内清洁绿化消杀管理、垃圾清运、外墙清洗等外包监管工作。
任职资格:
1、***,大专及以上学历,五年以上相关工作经验。
2、具有《物业管理师证》或《物业管理员上岗证》,且具有物业管理经验者优先考虑。
3、熟悉物业管理知识、质量管理知识、客户服务与沟通等相关专业知识。
薪酬待遇:
1、周末双休、八小时工作制,购买五险一金。
2、工作满一年后享受5天带薪年假及500元路途补贴;每年6~10月发150元高温补贴。
3、五一、中秋、春节各发放300元过节费,另有餐费补贴300元/月,通讯费补贴。
4、每年公司组织员工外出旅游一次及员工活动,同时公司内部配有员工活动室,提供书刊杂志、电视、乒乓球、篮球等娱乐场所。
5、年末双薪、年终奖、各类法定带薪假、年度健康体检、员工生日会等多种福利。
6、有较好的晋升空间。

职能类别: 物业管理主管

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公司介绍

从1990到2011,天安数码城集团专注于城市产业地产的开发和运营,服务企业4000家,形成以构筑产业经济服务聚集平台为主题,以地产为载体的城市综合开发和运营的独特模式。
集团项目重点布局珠三角、长三角、环渤海经济圈和成渝经济圈,形成城市型科技园、生态型科技园和创意产业园三大产品系列,开发运营的项目布局深圳、广州、佛山、东莞、天津、重庆、常州、江阴、北京、成都、杭州、青岛、哈尔滨等城市,并积极向其它经济较为发达的大中城市拓展。
未来,集团将继续矢志构建产业集群、推动自主创新、求新求变,不断超越,做中小企业成长的***合作伙伴。

联系方式

  • 公司地址:地址:span季华东路31号天安中心营销大厅