佛山招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过网络即时交流工具、或电话解决售前和售后的客户问题，满足客户要求；

2、管理客服团队，带领团队完成相关业绩；

3、客服团队的日常管理与招聘维护，排班表的制作，客服规范、流程和制度的制定，完善客户反馈的问题，完善问题解决流程；

4、客服团队绩效奖惩规则制定，每月按指标公正考核，提出奖励惩罚建议；

5、定期对团队内成员进行产品培训和流程培训，提高团队内人员客服技能；

6、协助指导处理订单反馈与客户投诉，解决退换货问题，维护公司形象和信誉；

7、订单后台、物流的协调管理；

8、协调客服部与其他部门的合作工作，及上级交代的其他事宜。

任职资格：

1、年龄26-35岁之间，大专以上学历，2-3年以上电商客服团队管理经验；

2、熟悉淘宝天猫商城后台运营情况，有大型规范电商企业经验者优先；

3、对客服的培训、绩效考核及流程梳理以及日常应急管理有较好的经验；

4、为人活泼充满正能量，有较好的影响力，活泼开朗；

5、能承受工作压力，有耐心，责任心强、逻辑清晰。

工作地点：佛山顺德龙江沙富工业区 举报 分享

这里没有boss，只有partner。

我们找酱紫的你：

1、对事业有创业心态：勇于挑战，经得起折腾和失败

2、追求目标的饥饿感：怀有梦想和目标，奋力追求

3、自我燃烧的努力：释放正能量，始终全力以赴

 

乌托家wutuojia.com，家居场景式内容电商平台，专注于软装垂直市场，我们致力于和用户一起打造一个理想的家、一种自己想要的生活方式
我们的投资方是一个多元化投资集团（地产、娱乐、科技、零售），实力雄厚，并拥有线上线下的资源和整合能力，已投资了多个面向提高年轻一代品质生活方式的产品。（你看到我们少帅的时候，你会以为自己来了流星花园，呵呵，身份先保密）

咱们核心团队均来自上市公司，有10年以上的大型互联网公司运营经验，操刀过千万级流量的产品并获得多轮巨额投资，历经从零到亿级市值全过程。坚信简单、对等、开放的合伙人工作心态，期望与每一个不一样的你共同成长。

 

好吧，我知道其实你只关心这些，以下是乌托家薪酬福利待遇（见面详聊呗）：

1. 薪酬待遇：工资、绩效、年终、工龄、年调、期权，有货不差钱

2. 办公环境：电梯里***特多，挤进去都不想出来（你懂的）

3. 工作时间：五天工作制，每日7.5小时（真的嘴角上扬）

4. 五险一金：社保医保、公积金、特定岗位附加保（你狠值钱的）

5. 带薪假期：带薪年假，带薪病假，带薪婚假（天朝规定的都有）

6. 亲们问候：节日礼、新婚礼、年度体检金（身体是本钱啊）

7. 健康水果：进口水果边吃边讨论（集团旗下鲜八度提供）

8. 唱K放松：操劳后high歌放松（集团旗下活力无限提供）

9. 生日趴地：你的生日那天搓一顿（我们会记得的）

10. 团队活动：设部门活动基金（鼓励各种窝边草和路边花，嘿）

11. 奖励旅行：产品上线了，说走就走，玩去

 

来吧，乌托家在这里，上下班都很方便呢：

广州办公地址：广州市天河区科韵路12号方圆E时光

乘车：学院站（BRT）或科韵路站，然后你问路人或手机导航

 

如果你等不及了，欢迎来拍门自荐，我们欣赏你这份诚意和激情！

网址：http://www.wutuojia.com


联系人：人事部梁先生
联系电话：13929141004
邮箱：hr@wutuojia.com