客服专员/助理（非技术）
广州乌托家信息科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期：2017-03-16
- 工作地点：广州
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述：
1、 负责公司商城的客服工作，线上旺旺及电话咨询：其中包括售前、售中、售后等工作；
2、 处理商城日常事务，其中包括留言回复、催付款、物流跟踪、评价管理等；
3、 客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等；
4、 负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
5、 完成领导安排的其他工作；
任职资格：
1、学历不限，有淘宝或天猫客服一年以上工作经验优先考虑，优秀应届毕业生亦可考虑
2、 熟悉淘宝后台流程和电脑操作。
3、吃苦耐劳,做事积极,认真,踏实；
4、良好的语言表达能力，性格温和，反应敏捷，工作细致耐心，懂得消费者心理，擅于沟通
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1、 负责公司商城的客服工作，线上旺旺及电话咨询：其中包括售前、售中、售后等工作；
2、 处理商城日常事务，其中包括留言回复、催付款、物流跟踪、评价管理等；
3、 客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等；
4、 负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
5、 完成领导安排的其他工作；
任职资格：
1、学历不限，有淘宝或天猫客服一年以上工作经验优先考虑，优秀应届毕业生亦可考虑
2、 熟悉淘宝后台流程和电脑操作。
3、吃苦耐劳,做事积极,认真,踏实；
4、良好的语言表达能力，性格温和，反应敏捷，工作细致耐心，懂得消费者心理，擅于沟通
职能类别： 客服专员/助理
关键字： 电商客服专员 客服专员 客服助理 淘宝客服 天猫客服
公司介绍
这里没有boss，只有partner。
我们找酱紫的你：
1、对事业有创业心态：勇于挑战，经得起折腾和失败
2、追求目标的饥饿感：怀有梦想和目标，奋力追求
3、自我燃烧的努力：释放正能量，始终全力以赴
乌托家wutuojia.com，家居场景式内容电商平台，专注于软装垂直市场，我们致力于和用户一起打造一个理想的家、一种自己想要的生活方式
我们的投资方是一个多元化投资集团（地产、娱乐、科技、零售），实力雄厚，并拥有线上线下的资源和整合能力，已投资了多个面向提高年轻一代品质生活方式的产品。（你看到我们少帅的时候，你会以为自己来了流星花园，呵呵，身份先保密）
咱们核心团队均来自上市公司，有10年以上的大型互联网公司运营经验，操刀过千万级流量的产品并获得多轮巨额投资，历经从零到亿级市值全过程。坚信简单、对等、开放的合伙人工作心态，期望与每一个不一样的你共同成长。
好吧，我知道其实你只关心这些，以下是乌托家薪酬福利待遇（见面详聊呗）：
1. 薪酬待遇：工资、绩效、年终、工龄、年调、期权，有货不差钱
2. 办公环境：电梯里***特多，挤进去都不想出来（你懂的）
3. 工作时间：五天工作制，每日7.5小时（真的嘴角上扬）
4. 五险一金：社保医保、公积金、特定岗位附加保（你狠值钱的）
5. 带薪假期：带薪年假，带薪病假，带薪婚假（天朝规定的都有）
6. 亲们问候：节日礼、新婚礼、年度体检金（身体是本钱啊）
7. 健康水果：进口水果边吃边讨论（集团旗下鲜八度提供）
8. 唱K放松：操劳后high歌放松（集团旗下活力无限提供）
9. 生日趴地：你的生日那天搓一顿（我们会记得的）
10. 团队活动：设部门活动基金（鼓励各种窝边草和路边花，嘿）
11. 奖励旅行：产品上线了，说走就走，玩去
来吧，乌托家在这里，上下班都很方便呢：
广州办公地址：广州市天河区科韵路12号方圆E时光
乘车：学院站（BRT）或科韵路站，然后你问路人或手机导航
如果你等不及了，欢迎来拍门自荐，我们欣赏你这份诚意和激情！
网址：http://www.wutuojia.com
联系人：人事部梁先生
联系电话：13929141004
邮箱：hr@wutuojia.com
我们找酱紫的你：
1、对事业有创业心态：勇于挑战，经得起折腾和失败
2、追求目标的饥饿感：怀有梦想和目标，奋力追求
3、自我燃烧的努力：释放正能量，始终全力以赴
乌托家wutuojia.com，家居场景式内容电商平台，专注于软装垂直市场，我们致力于和用户一起打造一个理想的家、一种自己想要的生活方式
我们的投资方是一个多元化投资集团（地产、娱乐、科技、零售），实力雄厚，并拥有线上线下的资源和整合能力，已投资了多个面向提高年轻一代品质生活方式的产品。（你看到我们少帅的时候，你会以为自己来了流星花园，呵呵，身份先保密）
咱们核心团队均来自上市公司，有10年以上的大型互联网公司运营经验，操刀过千万级流量的产品并获得多轮巨额投资，历经从零到亿级市值全过程。坚信简单、对等、开放的合伙人工作心态，期望与每一个不一样的你共同成长。
好吧，我知道其实你只关心这些，以下是乌托家薪酬福利待遇（见面详聊呗）：
1. 薪酬待遇：工资、绩效、年终、工龄、年调、期权，有货不差钱
2. 办公环境：电梯里***特多，挤进去都不想出来（你懂的）
3. 工作时间：五天工作制，每日7.5小时（真的嘴角上扬）
4. 五险一金：社保医保、公积金、特定岗位附加保（你狠值钱的）
5. 带薪假期：带薪年假，带薪病假，带薪婚假（天朝规定的都有）
6. 亲们问候：节日礼、新婚礼、年度体检金（身体是本钱啊）
7. 健康水果：进口水果边吃边讨论（集团旗下鲜八度提供）
8. 唱K放松：操劳后high歌放松（集团旗下活力无限提供）
9. 生日趴地：你的生日那天搓一顿（我们会记得的）
10. 团队活动：设部门活动基金（鼓励各种窝边草和路边花，嘿）
11. 奖励旅行：产品上线了，说走就走，玩去
来吧，乌托家在这里，上下班都很方便呢：
广州办公地址：广州市天河区科韵路12号方圆E时光
乘车：学院站（BRT）或科韵路站，然后你问路人或手机导航
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网址：http://www.wutuojia.com
联系人：人事部梁先生
联系电话：13929141004
邮箱：hr@wutuojia.com
联系方式
- Email：hr@wutuojia.com
- 公司地址：上班地址：天河区科韵路12号方圆E时光13A01