佛山招聘

职位描述：
岗位职责：

1、负责店铺后台的售前/售后问题，进行有效跟踪，做好售前/售后服务工作；

2、快递物流跟踪，线上售前/售后问题接待处理，欠货缺货处理,退款换货处理；

3、处理相关客户投诉及纠纷问题，针对客户的投诉，能够解决客户的不满， 稳定客户情绪，采取能让客 户满意的应对措施；

任职资格：

1、学历性别不限，1年以上淘宝售前/售后工作经验者；

2、可独立熟练操作旺旺等聊天工具，了解淘宝/天猫相关规则及后台操作流程、交易流程与相关规则；

3、责任心强，对工作有饱满的热情，能独立思考分析问题予以总结上报；

4、打字速度不低于60字/分钟。

5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作 ；

6、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。




无团队合作精神，工作不积极，不配合，无责任感，请勿打扰！



面试 / 临时工作地址：广州市荔湾区花海街10号C8
长期工作地址：广州市海珠区逸景路466号珠江国际纺织城 举报 分享

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