天猫客服主管(资深,高薪,提成无封顶)
广州市海泰网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-03-13
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服主管 网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责与客户的在线沟通,接洽订单。
1、完善和管理公司平台上的店铺销售流程(后台操作);
2、规划、组织、控制、指导淘宝的客户服务系统的运作;
3、能独立制定客服管理制度及KPI,能统筹安排好各岗位人员的工作,提升客服工作效率;
4、开拓和管理与平台合作关系和活动协作;
5、对公司客户群进行维护和管理;
6、负责建立客户服务团队,对客服新进员工入职培训,在职员工定期操作规则和客户服务培训,考核等管理工作;
岗位要求:
1、大专以上学历(全日制正规学校毕业);
2、精通网店营销工作,一年以上淘宝店铺客服工作经验,一年以上客服团队管理经验;
3、有较强的团队精神,吃苦耐劳,抗压力强,具有良好的客户服务和团队管理能力,善于调动团队成员的积极性和创造性,并能以身作则完成销售任务;
4、熟练应用各类日常办公软件;
5、对于市场及淘宝等各种变动能立刻做出反应,及时调整人员结构和工作安排。
6、熟悉消费心理,语言表达能力强,善于网络及电话沟通,能在短时间内了解客户需求,并为其解答疑问,推荐产品;
在这里你可享有:
1、法定节假日;节日补贴;公司下午茶&聚餐;个人提成;年度奖金
2、一经录用,将有优厚的待遇(本公司待遇在同行绝对偏上),在达到公司各项考核指标的前提下,底薪+提成(5000~8000月收入,上不封顶)
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岗位职责:
1、负责与客户的在线沟通,接洽订单。
1、完善和管理公司平台上的店铺销售流程(后台操作);
2、规划、组织、控制、指导淘宝的客户服务系统的运作;
3、能独立制定客服管理制度及KPI,能统筹安排好各岗位人员的工作,提升客服工作效率;
4、开拓和管理与平台合作关系和活动协作;
5、对公司客户群进行维护和管理;
6、负责建立客户服务团队,对客服新进员工入职培训,在职员工定期操作规则和客户服务培训,考核等管理工作;
岗位要求:
1、大专以上学历(全日制正规学校毕业);
2、精通网店营销工作,一年以上淘宝店铺客服工作经验,一年以上客服团队管理经验;
3、有较强的团队精神,吃苦耐劳,抗压力强,具有良好的客户服务和团队管理能力,善于调动团队成员的积极性和创造性,并能以身作则完成销售任务;
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5、对于市场及淘宝等各种变动能立刻做出反应,及时调整人员结构和工作安排。
6、熟悉消费心理,语言表达能力强,善于网络及电话沟通,能在短时间内了解客户需求,并为其解答疑问,推荐产品;
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1、法定节假日;节日补贴;公司下午茶&聚餐;个人提成;年度奖金
2、一经录用,将有优厚的待遇(本公司待遇在同行绝对偏上),在达到公司各项考核指标的前提下,底薪+提成(5000~8000月收入,上不封顶)
职能类别: 客服主管 网店/淘宝客服
关键字: 天猫客服主管
公司介绍
广州海泰网络科技有限公司,前身是一家主要经营家用电器的线下传统企业,公司于2011年开始进军电子商务领域,成为美的集团一级经销!经过三年多的成长,形成了以线下实体 线上网络营销的经营模式。现公司因业务需要已在广州市天河,和番禺等地建立了分公司。公司历经风风雨雨的洗礼,从现在日趋激烈的竞争中脱颖而出。经过公司全体员工的不懈努力,至今已发展成拥有8家线上天猫美的专卖店,3家线下实体店,并以经营美的电器为主的大型企业。公司拥有专业的售前售后人员,技术精湛的技术人员和高层次运营管理团队。 公司电子商务团队月营业额已达到500万以上,加上线下渠道公司年营业规模已达到2个亿.
海泰的愿景:
做珠三角家电类产品销售的领导者。
公司秉承“以人为本 创新理念,追求卓越,迅速改善,永续经营”的经营理念;并以“质量是***”,“顾客的满意是我们的荣誉”作为我们永远不变的质量政策;以爱护环境,回报社会,关心员工等社会责任为己任;把“感恩,宽容,创新,团队”作为海泰人不断的追求和目标,希望招聘人有才之士,共同创造新的商业篇章!
如果你是把工作当做一份事业来做,那么请加入我们吧!如果你正在苦苦的寻觅一个展现自己的舞台,那么海泰是你现在***的选择!
海泰深知人才就是成才的过程,在海泰,你不仅可以得到与你能力相符的薪酬,还有广阔的发展空间,对于职场新人,我们愿意花时间花心血去培养。对于职场老鸟,公司会提供给你舞台让你尽情的发挥你的能力和才华。我们希望你可以在海泰学习提高成长,和公司一起进步发展。
电商部公司地址:广州市番禺区汉溪大道290号(保利大都汇)
海泰的愿景:
做珠三角家电类产品销售的领导者。
公司秉承“以人为本 创新理念,追求卓越,迅速改善,永续经营”的经营理念;并以“质量是***”,“顾客的满意是我们的荣誉”作为我们永远不变的质量政策;以爱护环境,回报社会,关心员工等社会责任为己任;把“感恩,宽容,创新,团队”作为海泰人不断的追求和目标,希望招聘人有才之士,共同创造新的商业篇章!
如果你是把工作当做一份事业来做,那么请加入我们吧!如果你正在苦苦的寻觅一个展现自己的舞台,那么海泰是你现在***的选择!
海泰深知人才就是成才的过程,在海泰,你不仅可以得到与你能力相符的薪酬,还有广阔的发展空间,对于职场新人,我们愿意花时间花心血去培养。对于职场老鸟,公司会提供给你舞台让你尽情的发挥你的能力和才华。我们希望你可以在海泰学习提高成长,和公司一起进步发展。
电商部公司地址:广州市番禺区汉溪大道290号(保利大都汇)
联系方式
- 公司地址:地址:广州市番禺区汉溪大道290号(保利大都汇)