客户主任 (职位编号:005)
佛山市创越商业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-03-09
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 语言要求:普通话 熟练 粤语 熟练
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责办理业主入伙手续办理及装修等手续。
2.负责业主、装修档案、客户档案、客户服务部文书档案的管理。
3.协助财务做好相关费用的统计、收取、催缴工作,并及时处理和回复客户提出的相关问题。
4.负责业户来电来访的各项报修及有偿服务的下单及跟进、回访工作。
5.负责将客户的意见及时反馈到各相关部门,以便快速解决。
6.负责工程维修开单及跟进处理结果,进行有偿服务工作的开展。
7.检查装修单位的施工情况,及时跟进并处理违规施工行为。
8.负责处理关于保修期房屋维修方面的整改,重大整改维修项目需交主任审核后派单。
9.负责公司购物中心、写字楼、公寓环境外包供应商的筛选、评估和事项对接管理;
10.负责制定保洁、绿植外包商工作的现场管理和质量检查标准,并跟进环境助理日常工作;
11.负责制定石材养护、幕墙清洗、地毯清洗等专项工作的现场监管和质量验收标准并跟进执行;
12.负责管辖环境责任区的巡视检查规划和具体检查工作;
13.热情接待客户来访,负责客户投诉的处理及回访,重大投诉需及时上报;‘
14.协助物业经理.完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
1.本科以上学历,物业管理、酒店管理、旅游专业优先。
2.3年以上物业管理或酒店前台或商务接待等相关经验;
3.形象气质佳、待人有礼、耐心细致、服务意识强;
4.了解物业行业法律法规,掌握装修管理、工程返修、环境管理专业知识;
5. 国粤语良好,语言表达能力强,协调、应变能力好,执行能力高。
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岗位职责:
1.负责办理业主入伙手续办理及装修等手续。
2.负责业主、装修档案、客户档案、客户服务部文书档案的管理。
3.协助财务做好相关费用的统计、收取、催缴工作,并及时处理和回复客户提出的相关问题。
4.负责业户来电来访的各项报修及有偿服务的下单及跟进、回访工作。
5.负责将客户的意见及时反馈到各相关部门,以便快速解决。
6.负责工程维修开单及跟进处理结果,进行有偿服务工作的开展。
7.检查装修单位的施工情况,及时跟进并处理违规施工行为。
8.负责处理关于保修期房屋维修方面的整改,重大整改维修项目需交主任审核后派单。
9.负责公司购物中心、写字楼、公寓环境外包供应商的筛选、评估和事项对接管理;
10.负责制定保洁、绿植外包商工作的现场管理和质量检查标准,并跟进环境助理日常工作;
11.负责制定石材养护、幕墙清洗、地毯清洗等专项工作的现场监管和质量验收标准并跟进执行;
12.负责管辖环境责任区的巡视检查规划和具体检查工作;
13.热情接待客户来访,负责客户投诉的处理及回访,重大投诉需及时上报;‘
14.协助物业经理.完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
1.本科以上学历,物业管理、酒店管理、旅游专业优先。
2.3年以上物业管理或酒店前台或商务接待等相关经验;
3.形象气质佳、待人有礼、耐心细致、服务意识强;
4.了解物业行业法律法规,掌握装修管理、工程返修、环境管理专业知识;
5. 国粤语良好,语言表达能力强,协调、应变能力好,执行能力高。
职能类别: 物业管理专员/助理 客服专员/助理
关键字: 物业主任 客服主任 客户主任 客服专员 物业管理
公司介绍
越秀商投是越秀地产股份有限公司控股的全资子公司,主要负责越秀抵偿商业项目的前期投资策划定位和规划设计;负责越秀地产商业客户资源的统筹管理;负责越秀地产投资项目商业部分的可行性分析与经营测算;负责对委托第三方运营管理的商业项目进行计划考核、运营监控和租值管理。
历年开发了广州国际金融中心、白马大厦、维多利广场等系列高端商用物业。佛山市创越商业管理有限公司负责管理的首个项目位于佛山市南海区桂城双地铁上盖—悦汇天地购物中心。
悦汇天地购物中心属于南海星汇云锦综合体的裙楼商业,位于广佛线及佛山三号交汇之处——桂城,是佛山首个双地铁上盖的城市综合体。
我司诚意邀请优秀人员加入,并提供以下具有竞争力的条件:
1、工作时间:五天40小时工作制;
2、优厚的福利体系:养老保险+医疗保险+生育保险+工伤保险+失业保险,住房公积金;
3、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;
4、 丰富多彩的员工活动:员工聚餐、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等等;
5、 多元化培训课程:带薪岗前业务培训、在职个人提升计划、专项培训;
6、良好晋升机会:不同岗位转职、不同级别晋升,集团内部调动晋升等。
历年开发了广州国际金融中心、白马大厦、维多利广场等系列高端商用物业。佛山市创越商业管理有限公司负责管理的首个项目位于佛山市南海区桂城双地铁上盖—悦汇天地购物中心。
悦汇天地购物中心属于南海星汇云锦综合体的裙楼商业,位于广佛线及佛山三号交汇之处——桂城,是佛山首个双地铁上盖的城市综合体。
我司诚意邀请优秀人员加入,并提供以下具有竞争力的条件:
1、工作时间:五天40小时工作制;
2、优厚的福利体系:养老保险+医疗保险+生育保险+工伤保险+失业保险,住房公积金;
3、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;
4、 丰富多彩的员工活动:员工聚餐、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等等;
5、 多元化培训课程:带薪岗前业务培训、在职个人提升计划、专项培训;
6、良好晋升机会:不同岗位转职、不同级别晋升,集团内部调动晋升等。
联系方式
- 公司地址:地址:span南海大道北84号越秀星汇云锦广场