佛山招聘

职位描述：

岗位职责:

1、负责负责处理顾客投诉电话及接待客户的来访，做好必要的沟通解释工作，消除误解；

2、受理客户对工程等质量问题的投诉并进行现场鉴定，协同工程负责人制定维修方案，对维修结果进行复验，与物业客服及时联系，做好交接手续。

3、组织项目风险排查、业主活动、集中交付、客户投诉、满意度维护工作；

4、负责制定一线保修工程师的管理制度并督促各项管理措施落地；

5、负责投资接待记录，及时归档，保持投诉信息的沟通渠道畅通，定期进行总结，提出合理化建议；

6、负责进行客户资源整合、管理及二次开发，负责金茂荟的具体工作；

7、负责进行客户会会刊编辑及组织客户俱乐部的运营。

任职要求:

1、大学本科及以上学历，工程相关专业优先考虑；

2、8年以上房地产公司、物业公司相关岗位工作经验，熟悉房地产开发流程；

3、熟悉商业住宅施工工艺及质量验收标准，熟悉商业住宅收楼标准及运作流程；

4、沟通协调能力强，能对客户的建议进行妥善处理和跟踪；

5、服务意识强，善于维护客户关系。

硬性条件:

全日制本科

房开公司、物业公司同等岗位经验

8年以上工作经验

上班地点：佛山

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实力央企 全球500强第105位
中国金茂母公司中化集团。中国金茂秉承中化集团“创造价值、追求卓越”的核心价值观，实现由“双轮驱动”到“双轮两翼”的战略升级，致力于成为中国领先的城市综合开发商与运营商。中国金茂作为城市运营商，以“释放城市未来生命力”为己任，以“非核心不选，非地标不筑”为开发理念，以“追求人、建筑与自然和谐共荣”为发展目标，打造了以“金茂”品牌为核心的高端产品。

中国金茂华南区域
中国金茂，中国品质地产实践者。践行中国22载，已成功进入中国20座核心城市，开发及持有60余个精品项目。中国金茂自2013年挺进华南，经过三年的快速发展，已在华南地区成功打造广州南沙金茂湾、广州珠江金茂府、佛山金茂绿岛湖；信达·金茂|天河金茂广场和深圳龙华金茂府也即将在2017年面世。中国金茂广州公司立足广州，辐射广佛、挺进深圳，执掌广佛深城市核心地段，随着“3年3城5盘”的快速推进，中国金茂进一步完善了在华南战略布局，深化其在华南区域的标杆房企地位。

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