售前售中客服
广州南沙职业技能培训行业协会
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-03-05
- 工作地点:广州-南沙区
- 招聘人数:5人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2.5-3千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
任职资格:
1、年龄18——30岁,性别不限,大专及以上学历
2、有良好的沟通技巧和语言表达能力,工作有激情,积极,有团队合作精神,具有客户服务能力
3、计算机熟练操作,office办公软件使用熟练,有一定网络知识基础
4、善于倾听,有同理心,乐观积极,普通话标准,反应敏捷,可适当加班者优先
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
2、与客户建立良好关系,熟悉挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训
3、具备处理问题,安排进展,跟进行程,沟通及疑难问题服务的意识及能力,最大限度提高客户满意度
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛关注的网络产品,达到最好的微信营销效果,同时为即将到期进行续费工作
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训
通过微信,QQ等社交软件开发意向客户,与目标客户建立良好的关系
制定销售计划,学习和改进销售技巧,积极拓展市场;
具备开发新客户的能力;
热爱销售工作,阳光、激情,有朝气;
有清晰的职业生涯规划,目标明确,抗压能力强。
维护公司微信平台,添加微信客户好友,回复平台客户咨询;
在公司微信平台发布产品信息,及时更新朋友圈;
引导平台客户关注公司公众号,等
向平台用户介绍公司产品及活动,处理客户订单;
任职期间整理好客户属性标签.收集用户资料,整理用户信息等
举报
分享
任职资格:
1、年龄18——30岁,性别不限,大专及以上学历
2、有良好的沟通技巧和语言表达能力,工作有激情,积极,有团队合作精神,具有客户服务能力
3、计算机熟练操作,office办公软件使用熟练,有一定网络知识基础
4、善于倾听,有同理心,乐观积极,普通话标准,反应敏捷,可适当加班者优先
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
2、与客户建立良好关系,熟悉挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训
3、具备处理问题,安排进展,跟进行程,沟通及疑难问题服务的意识及能力,最大限度提高客户满意度
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛关注的网络产品,达到最好的微信营销效果,同时为即将到期进行续费工作
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训
通过微信,QQ等社交软件开发意向客户,与目标客户建立良好的关系
制定销售计划,学习和改进销售技巧,积极拓展市场;
具备开发新客户的能力;
热爱销售工作,阳光、激情,有朝气;
有清晰的职业生涯规划,目标明确,抗压能力强。
维护公司微信平台,添加微信客户好友,回复平台客户咨询;
在公司微信平台发布产品信息,及时更新朋友圈;
引导平台客户关注公司公众号,等
向平台用户介绍公司产品及活动,处理客户订单;
任职期间整理好客户属性标签.收集用户资料,整理用户信息等
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
广州南沙职业技能培训行业协会致力于动员和依靠社会各界力量,扩大我国社会组织与国际社会组织的交往与合作,争取政府相关部门和社会各界的支持,引导和促进社会组织规范运作、健康发展。广州南沙职业技能培训行业协会遵循合法、公正、公开、诚实、自愿的原则,维护会员的合法权益,制定行规行约,监督行业经营、提供行业信息和开展培训;提供行业发展、行业咨询、行业指导、行业调解、行业自律、行业监督等服务。
联系方式
- Email:469633853@qq.com
- 公司地址:上班地址:广州市南沙区黄阁镇黄阁中路30号