客服专员
广州花云网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:农/林/牧/渔 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-02-27
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、负责维护平台店铺及协助商家推广,完成销售目标,并维护好代理长期合作关系;
2、负责平台商户答疑,包括后台留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
3、活跃代理渠道和社群,不断提高品牌影响力和关注度;
4、负责平台运营效果及相关数据分析统计;
5、分析客户/商家需求、参与制定商户活动,促进互动与销售。通过客户回访搜集客户的反馈信息,制作反馈报告;
6、
7、可接受轮班轮休制度。
岗位要求:
1. 具备1年以上互联网工作经验
2. 熟悉办公软件使用word、Exl, 具备较强的文字功底。
3. 普通话标准,声音甜美,善于沟通;
4. 责任心强,有良好的团队协作精神,思维清晰敏捷,逻辑分析能力强,有耐心并能够承担一定的工作压力。
5. 热爱花卉,有在线客服工作经验优先。
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岗位职责
1、负责维护平台店铺及协助商家推广,完成销售目标,并维护好代理长期合作关系;
2、负责平台商户答疑,包括后台留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
3、活跃代理渠道和社群,不断提高品牌影响力和关注度;
4、负责平台运营效果及相关数据分析统计;
5、分析客户/商家需求、参与制定商户活动,促进互动与销售。通过客户回访搜集客户的反馈信息,制作反馈报告;
6、
7、可接受轮班轮休制度。
岗位要求:
1. 具备1年以上互联网工作经验
2. 熟悉办公软件使用word、Exl, 具备较强的文字功底。
3. 普通话标准,声音甜美,善于沟通;
4. 责任心强,有良好的团队协作精神,思维清晰敏捷,逻辑分析能力强,有耐心并能够承担一定的工作压力。
5. 热爱花卉,有在线客服工作经验优先。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
中国花卉领域强供应链,将生产商、批发商、经销商、消费者进行无缝链接,“以技术为基础,以用户体验为导向”的新型创业公司,16年平台交易额过亿。旗下品牌有花巴士、鲜花说等。
花巴士:拥有移动花卉交易平台,垂直花卉物流,服务于珠三角地区的鲜花、植物行业的生产商、批发商、花店。
鲜花说:拥有采购、加工生产、运营,五天保质的物流配送,致力于“人人都能开花店,随时随地开花店”
我们希望你热爱花卉行业,由衷乐于持续不断地改善、优化该领域
花巴士:拥有移动花卉交易平台,垂直花卉物流,服务于珠三角地区的鲜花、植物行业的生产商、批发商、花店。
鲜花说:拥有采购、加工生产、运营,五天保质的物流配送,致力于“人人都能开花店,随时随地开花店”
我们希望你热爱花卉行业,由衷乐于持续不断地改善、优化该领域
联系方式
- 公司地址:上班地址:华强路9号保利克洛维中盈大厦2102房