佛山招聘

职位描述：
岗位职责：1负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量；带领团队配合市场部人员完成销售目标。
          2制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；对客服人员（订单、款项、查件）的工作组织和技能指导；
          3 管理客户及订单档案，建立客户关系维护相关办法；维护客户关系，增加客户粘度。
          4 建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；
          5 汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，协助其他部门和管理层处理相关问题，适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析.
任职资格及要求：
          1 25岁以上，***，大专以上学历；
         2 3年以上客服管理经验，有门窗行业工作经验者优先，
         3 性格温和，谈吐风雅，普通话标准，能够听懂粤语或会讲。
         4综合素质优秀，具有较强的协调沟通能力，表达能力；具有一定的领导管理能力；
         5敢于承担，责任心强，工作作风严谨、务实，能承受较强的工作压力，配合领导工作。
举报 分享

佛山市南海美加门业有限公司成立于2005年，是一家集自主研发、设计、生产、销售于一体的大型高档门窗企业。企业品牌美加德尚以“门窗艺术家”为宗旨，以欧式风格设计和德国工艺品质打造具有艺术气质的设计型门窗，致力于为中国家庭提供高品质的硅镁铝合金门，美化现代家居生活！
美加德尚以”成为门窗行业国际化的领导者”为核心理念，聘请德国家居设计师Mino Corito为核心的产品研发团队，大胆创新工艺技术，提升产品设计品质，并获得多项国家专利技术大奖。 企业现拥有3万多平方米的现代化办公生产基地，在职员工近400人，中高级技术管理人员100余人，引进意大利飞幕、德国豪迈全自动数控生产设备，生产全部采用流水线作业的模式，实行精细化、数据化、科学化、标准化管理，严格按照国际质量管理体系进行生产管理，确保产品品质。
美加德尚目前在全国20多个省、市、自治区,设立了超千家品牌经销店，实现企业的快速增长，成为现代家居生活的美化者，经销商创富的诚信伙伴，员工价值成长的事业平台，我们的目标是成为门窗行业的领军企业！
美加德尚门窗有限公司广纳四海贤才，并为员工提供广阔的职业生涯发展空间；同时，美加德尚通过不断完善聘用管理体系、薪酬福利体系、绩效管理体系、评优激励体系、培训开发体系、企业文化体系等，以较高的定位开展人力资源管理工作，深度激活人力资源，为企业的持续发展保驾护航！
美加德尚有限公司工作环境优美，交通便利，离地铁及大型超市（佰德广场、万达广场）只有十分钟路程，生活配套设施齐全。为丰富员工的业余生活，免费提供羽毛球场、篮球场等，并不定期组织大型主题活动，如拓展、尾牙、运动会等。
工作时间：每天八小时工作制，法定节假日及周日休息；
薪酬体系：合理规范的薪酬体系，设有转正调薪、定时调薪等；
社会保险：为员工购买社会保险、意外险；
福利：节日公司会送出相应特别的礼品，每位员工生日均可享受生日礼品；
假 期：员工可享有法定婚假、产假等带薪假期。
乘车公交路线：沥06或者276路（往桂城方向）莺涌站下车，然后进入新德工业区方向步行约5分钟。