佛山招聘

职位描述：
岗位职责：
负责各电商平台的客服工作
1、通过阿里/淘宝C店/QQ/微信在线或电话售前、售中、售后跟进处理服务；
2、了解客户服务需求信息进行有效跟踪挖掘，引导顾客顺利购买,促成交易
3.产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,整理货物等；
4.熟识阿里淘宝交易流程，懂得淘宝规则；
5.熟悉运用公司产品，负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等
6、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户
任职资格：
1、熟悉计算机使用，熟练掌握office办公软件的操作；
2、具备敏锐的商业意识，积极主动，有较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间：
1.9：30—18：30（中午休息1小时）
2.每周休息1天（若需加班另有补贴）
薪资待遇：
1.试用期一个月
2.转正：2800底薪+100全勤+400餐补+300房补+100话补+1%提成+0.5%奖金+业绩奖励+股权分红（优秀者）
3.能者多劳，多劳多得，可衡量自身能力随时向公司要求调整薪资 举报 分享

广州途冠贸易有限公司是一家以互联网技术为核心的电子商务公司。主营机械设备五金工具。公司采用先进的网络技术与严谨的管理制度，坚持以“让客户满意，为客户赢利”为服务宗旨，依托互联网（百度、阿里巴巴、淘宝……）从事网络销售、网站建设、维护、推广等业务，并逐步向O2O线上线下结合等方向发展。公司拥有完整的、专业的运营推广团队和与多类电商平台合作的经验，给众多企业及个人提供商品服务。随着网络的普及，人们对网络购物习惯的形成，大量消费群体的培育，电子商务将成为主要售模式之一。
经营理念：诚信为本，合作创新，让客户满意，为客户赢利