淘宝客服
广州京良日用品科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2019-02-20
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 网店店铺管理员
职位描述
职位描述:
1.打字速度快,能同时与多个旺旺客户沟通!
2.18-29岁之间.身体健康,工作勤奋,能适应轮班。
3.一定要有耐心,热情,熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)
4,对网络销售感兴趣,熟悉淘宝网,天猫网,京东交易操作流程的优先考虑,无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的也行
5.全职,要求能长期做,能承受工作压力,
6.高中或同等以上学历,能力可以在成长的过程中锻炼培养,我们更注重人品和忠诚度。
7.情商要高!做事情灵活!良好的语言表达能力与应急耐心回答客户问题的处理能力,
8.学习能力强,开朗大方,有责任心,对工作认真负责并且能够严格要求自己;
9.为人诚实,与人交流耐心细致,有强烈的责任心,综合素质高。
工作内容
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
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1.打字速度快,能同时与多个旺旺客户沟通!
2.18-29岁之间.身体健康,工作勤奋,能适应轮班。
3.一定要有耐心,热情,熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)
4,对网络销售感兴趣,熟悉淘宝网,天猫网,京东交易操作流程的优先考虑,无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的也行
5.全职,要求能长期做,能承受工作压力,
6.高中或同等以上学历,能力可以在成长的过程中锻炼培养,我们更注重人品和忠诚度。
7.情商要高!做事情灵活!良好的语言表达能力与应急耐心回答客户问题的处理能力,
8.学习能力强,开朗大方,有责任心,对工作认真负责并且能够严格要求自己;
9.为人诚实,与人交流耐心细致,有强烈的责任心,综合素质高。
工作内容
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
职能类别: 网店/淘宝客服 网店店铺管理员
关键字: 淘宝 天猫 客服
公司介绍
KYORYO京良是日本家居家纺设计师品牌,由日本及多国设计师鼎力设计,是全球“科技创新时尚家品消费”领域的开创者。
KYORYO京良奉行“科技、创新、舒适、环保”的生活哲学和“科技时尚,贴近生活”的品牌主张,以每年上一批炫酷新款、走中端新锐路线、定位新颖快时尚家居家纺连锁的品牌核心优势赢得消费者们的亲睐和热捧,在时尚消费前沿市场先后刮起“创新时尚消费”之风。
2010年,KYORYO京良开始进入全球市场。目前,KYORYO京良在全球正式营业和签约在建的店铺数已达数百家,平均每月开店20-30家。
KYORYO京良秉承“敬天爱人,以心为本”的公司理念,倡导优质生活理念,并秉承“尊重消费者”的品牌精神,致力于为消费者提供真正"优质、创意、性价比高"的产品。KYORYO京良的产品简约自然,品质优良且紧跟全球时尚潮流,产品价格大部分不贵,深受18到35岁的家庭、白领等主流消费人群的喜爱。
KYORYO京良始终将优化商品结构和商品管理列为首要条件,坚持从世界各地选取合适的优质创新素材以及科技工艺,其中超过80%的产品设计源于日本、韩国、瑞典、丹麦、英国、法国及中国等地。在坚持优质产品和时尚创意的同时,KYORYO京良也极其注重顾客购物体验,致力于优质服务文化的打造。KYORYO京良在全球的店面大多选取繁华人气商圈,全力打造一个贴近民生并具有创新时尚调性的家居家纺品牌,为消费者带来更多更好的购物体验,将KYORYO京良舒适、时尚、超值、优质、创意的品牌调性在体验层面完美体现。
KYORYO京良奉行“科技、创新、舒适、环保”的生活哲学和“科技时尚,贴近生活”的品牌主张,以每年上一批炫酷新款、走中端新锐路线、定位新颖快时尚家居家纺连锁的品牌核心优势赢得消费者们的亲睐和热捧,在时尚消费前沿市场先后刮起“创新时尚消费”之风。
2010年,KYORYO京良开始进入全球市场。目前,KYORYO京良在全球正式营业和签约在建的店铺数已达数百家,平均每月开店20-30家。
KYORYO京良秉承“敬天爱人,以心为本”的公司理念,倡导优质生活理念,并秉承“尊重消费者”的品牌精神,致力于为消费者提供真正"优质、创意、性价比高"的产品。KYORYO京良的产品简约自然,品质优良且紧跟全球时尚潮流,产品价格大部分不贵,深受18到35岁的家庭、白领等主流消费人群的喜爱。
KYORYO京良始终将优化商品结构和商品管理列为首要条件,坚持从世界各地选取合适的优质创新素材以及科技工艺,其中超过80%的产品设计源于日本、韩国、瑞典、丹麦、英国、法国及中国等地。在坚持优质产品和时尚创意的同时,KYORYO京良也极其注重顾客购物体验,致力于优质服务文化的打造。KYORYO京良在全球的店面大多选取繁华人气商圈,全力打造一个贴近民生并具有创新时尚调性的家居家纺品牌,为消费者带来更多更好的购物体验,将KYORYO京良舒适、时尚、超值、优质、创意的品牌调性在体验层面完美体现。
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市番禺区汉溪大道奥园城市天地3栋1814室