客服专员
中山市歌慕服装有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-02-05
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、利用聊天工具引导及促进客户下单,促进成交;
2、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
3、及时跟进处理好客人的各种售后纠纷,维护店铺利益。
任职资格:
1、年龄18-24周岁 ;
2、打字速度50字每分钟以上;
3、较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
6、熟练运用office及良好的文档写作能力;
7、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
8、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
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1、利用聊天工具引导及促进客户下单,促进成交;
2、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
3、及时跟进处理好客人的各种售后纠纷,维护店铺利益。
任职资格:
1、年龄18-24周岁 ;
2、打字速度50字每分钟以上;
3、较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
6、熟练运用office及良好的文档写作能力;
7、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
8、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
中山歌慕服装有限公司始建于2001年,现在中山阜沙拥有3万多平方花园式厂房,员工近2,000人的生产基地。是集工艺研究、开发设计、市场营销于一体的大型专业化内衣企业。2008年成立自主品牌“歌瑞尔”,以“时尚就这么简单”为品牌理念,致力于为18-40岁有文化、有品位的都会精英提供时尚健康性感的生活方式。2008年歌瑞尔登陆淘宝商城,连续数年获全网内衣销售排名第一,获得社会各界的关注,陆续走进CCTV、湖南卫视、瑞丽、南方都市报等主流媒体,成为极具号召力的时尚内衣品牌。
联系方式
- Email:liangyiyi@gainreel.com
- 公司地址:上班地址:中山市阜沙镇上南工业区歌慕服装有限公司