在线客服A
佛山市水尚方网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-01-20
- 工作地点:佛山-禅城区
- 招聘人数:5人
- 学历要求:大专
- 语言要求:国语
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
工作内容:
1.主要负责在线为用户提供售前、售中、售后等环节业务咨询;
2.跟进用户问题,并及时反馈进度和解决方案;
3.定期客户回访,收集用户意见,提升服务体验。
岗位要求:
1.性别不限,大专学历;
2.口齿伶俐,普通话标准,亲和力强;
3.善于沟通,有较强的服务意识,有耐心;
4.学习能力强,责任心强,有较强的抗压能力,具备团队合作精神;
5.打字速度不低于60字/分钟;
6.有1年(含)以上电商或售后行业呼叫中心话务工作经验优先录取
7.能适应倒班。
工作时间:8;00-22:00,轮班制。
薪酬福利:
1.正式员工:3500左右/月;
2.项目奖金、加班津贴及夜班津贴等;
3.公司提供舒适的住宿环境。
4.带薪年假、带薪病假及法定假期;
5.入职即享有五险一金(养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、住房公积金);
6.丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节目晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;
7.多元化培训课程:带薪岗前业务培训、在职个人提升计划;
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工作内容:
1.主要负责在线为用户提供售前、售中、售后等环节业务咨询;
2.跟进用户问题,并及时反馈进度和解决方案;
3.定期客户回访,收集用户意见,提升服务体验。
岗位要求:
1.性别不限,大专学历;
2.口齿伶俐,普通话标准,亲和力强;
3.善于沟通,有较强的服务意识,有耐心;
4.学习能力强,责任心强,有较强的抗压能力,具备团队合作精神;
5.打字速度不低于60字/分钟;
6.有1年(含)以上电商或售后行业呼叫中心话务工作经验优先录取
7.能适应倒班。
工作时间:8;00-22:00,轮班制。
薪酬福利:
1.正式员工:3500左右/月;
2.项目奖金、加班津贴及夜班津贴等;
3.公司提供舒适的住宿环境。
4.带薪年假、带薪病假及法定假期;
5.入职即享有五险一金(养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、住房公积金);
6.丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节目晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;
7.多元化培训课程:带薪岗前业务培训、在职个人提升计划;
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
公司介绍
本公司做第三方代招业务,服务企业都是独资外资500强。
联系方式
- Email:cherish000006@fsaipin.com
- 公司地址:上班地址:佛山市桂城街道灯湖东路1号友邦金融中心一座