客服主管(非技术)
佛山市佳信达会计事务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2017-01-20
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服主管 客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、1年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
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岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、1年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
职能类别: 客服主管 客服经理
公司介绍
佛山市佳信达会计事务有限公司是经佛山市财政局批准的最早一批专业代理财会公司之一(许可证号:粤代---0400039)经工商局、税务局批准成立的从事工商代理、财务代理的专业机构。公司设有客服部、办证部、会计部,聚集了一批熟悉政府投资政策及法规的工商顾问,拥有一批会计师、注册会计师等专业精英。
公司已全面运用财务软件记帐,并保证客户资料的安全性、完整性、保密性。随着佳信达会计事务公司的不断发展壮大,公司已在佛山禅城、三水设立多家分公司网点,为广大新老客户提供全面、优质、便利的服务,我们本着诚信务实的经营理念,坚持专业化发展,赢得了广大客户的信赖与好评!!!
公司已全面运用财务软件记帐,并保证客户资料的安全性、完整性、保密性。随着佳信达会计事务公司的不断发展壮大,公司已在佛山禅城、三水设立多家分公司网点,为广大新老客户提供全面、优质、便利的服务,我们本着诚信务实的经营理念,坚持专业化发展,赢得了广大客户的信赖与好评!!!
联系方式
- 公司地址:上班地址:佛山市禅城区同华路15号