网店客服
佛山市菜鸟电器有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品 电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2017-02-21
- 工作地点:佛山-顺德区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1. 回答客户售前售后的相关问题;
2. 引导客户在网店进行购买,促成交易,达成公司销售目标;
3. 对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
4. 及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
5. 对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率;
6. 工作细心细致,头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流。
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1. 回答客户售前售后的相关问题;
2. 引导客户在网店进行购买,促成交易,达成公司销售目标;
3. 对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
4. 及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
5. 对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率;
6. 工作细心细致,头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客户 淘宝 天猫 网店 电商 电子商务
公司介绍
佛山市菜鸟电器有限公司,是一家网购知名电器制造厂商,主要销售“小南瓜”品牌,秉着“精品小家电,健康大事业”精神,为用户提供优质精品产品,主要生产酸奶机、加湿器、煎蛋器等小家电。
联系方式
- 公司地址:上班地址:佛山市顺德区容桂扁滘冠天新站广场5楼522