佛山招聘

职位描述：
职位要求：
1. 使用在线客服软件与客户进行沟通，了解顾客的需求，专业地为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促 成订单；
2. 负责接待一些基本的售后问题, 断货订单处理、物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理；
3. 回复顾客评价、处理店铺中差评；
4. 适当、真诚地处理客户的建议和投诉，消费者满意度的的跟踪及分析，对各类问题（包括产品、价格、服务等）进行记录汇总并收集归档；
4. 参与服务流程的优化，服务质量的改进，提出改善意见，合理降低客户的投诉率。
5.打字熟练（60字/分钟以上）。能够同时与多人交谈，并保持思路清晰。
6.有家具或相关大件行业网店客服经验，或者行业线下销售经验优先；

上班时间：两班轮班制， (每周放假一天，节假日轮休)
转正后：岗位底薪+工龄工资+业绩提成+全勤奖励（平均薪资4000-6000）

上升空间：普通客服---金牌客服---推广助理---运营助理---店长
普通客服---金牌客服---客服副主管---分店客服主管
我们需要愿意同公司长期稳定的，共同发展的同事加入，跳槽频繁者勿扰！

有意者联系谭小姐 电话：13356100531
地址：广东省佛山顺德区龙江镇 恒捷商务中心
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    佛山市合林家具有限公司，是一家专业从事SOHO办公环境的家具提供商。公司自成立以来，倡导轻松愉悦、乐观融合的办公方式，为企业工作者提供开放积极平和的工作平台。
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