佛山招聘

职位描述：
一、岗位职责：
①负责项目中长期战略、制度及流程的制定；
③负责客服项目运营指标的规划以及预算评估、控制；
④搭建客户服务系统平台，并不断优化；
⑤建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
⑥制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
⑦制定客服计划以提高客户满意度。

二、岗位要求：
①企业管理、公共关系、行政管理等相关专业本科以上学历；
②4年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
③丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
④优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
⑤充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。 举报 分享

广东广信通信服务有限公司诚聘