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客服专员

佛山市天与时互联网科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2017-02-05
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
工作职责
1.负责对接运营部与客户,受理客户的咨询并反馈给运营部。
2.为客户提供良好的售后服务,及时解决客户提出的问题。
3. 客户关系管理,适当处理客户的投诉,控制客户服务满意度的跟踪及分析,并做好记录
4. 有服务型营销的意识。
 
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧,有较强的语言表达能力。
2.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
3.做好内部与客户之前工作的沟通与衔接

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 运营 电商

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公司介绍

佛山市天与时互联网科技有限公司下设有天与时电商学院、中欧铁路物流公司,及天与时电商运营中心等机构;主营电商、跨境电商培训、人才推荐、企业内训及运营顾问服务、中欧铁路物流、跨境电商、代运营、供应链分销平台和IT建站等业务;
天与时公司是佛山、广州、深圳、东莞等地电商、跨境电商和其它行业协会等多家行业组织机构的副会长单位,我们站在产业链的高度,从工厂、到电商平台再到客户,从研发、生产直到用户,我们整合行业供应链,与生产商、原材料商、创客团队、模型系统商、物流商、国外仓储、国外分销合作伙伴一起,通过B2C、B2B2C、B2小B、行业互联网等模式,一方面为国内卖家提供专业的货源及分销平台、一站式跨境电商解决方案;另一方面为顾客提供优质的陶瓷卫浴、家具家居、3C家电、箱包服饰、汽车配件、LED、户外体育等品类的优质商品。
天与时电商学院的教学课程,先进、创新,崇尚“实战、实操、实用”的三实原则,内容涵盖运营、操作、推广、营利等多个层面,被电商界誉为“实战型办学单位”。以全国各大知名电子商务平台、互联网企业为服务载体,以电商、跨境电商实战技巧及企业综合管理培训、电子商务人才输出、电子商务营销实战内训与咨询、电子商务高端人才猎聘为核心业务,为企事业单位培训、输送电子商务B2B、B2C、O2O等不同商务模式专业营销体系人才。与行业内数百家知名电子商务企业实行战略纵深合作,为电商企业挖掘人才、推荐人才、培训人才,也为学员提供了广阔的就业渠道,打造学习、实习、就业为一体的,综合化服务平台。
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联系方式

  • 公司地址:上班地址:佛山市禅城区季华西路131号绿岛湖都市产业区人力资源服务大厦C栋803-805