客服风控主管
广州利合房地产开发有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2019-05-12
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:8000-12000/月
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
职位描述:
主要岗位职责:
1.风险预控(规划、设计、销售、施工、交付等各环节风险预控检查等)
2.基础业务流程的制定与标准化;
3.缺陷反馈管理:案例整理与推广;
4.项目公共区域品质巡查与客户满意度提升工作;
5.对现场维修服务品质管理进行督导考评;
6.协助部门经理进行相关工作;
能力:
1、专业能力:具有扎实的客户服务及工程管理、法律、行业规范等专业知识;
2、综合协调能力:较好的沟通协调能力、计划组织能力;
3、重点投诉处理能力:丰富的客户投诉纠纷解决能力、综合管理能力;
4、风险预控:熟悉房地产运作全流程风险点及客户敏感点;
5、品质管理:部门体系建设、标准完善等;
6、影响力:能通过有效沟通协调带动合作部门客户意识的提升。
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职位描述:
主要岗位职责:
1.风险预控(规划、设计、销售、施工、交付等各环节风险预控检查等)
2.基础业务流程的制定与标准化;
3.缺陷反馈管理:案例整理与推广;
4.项目公共区域品质巡查与客户满意度提升工作;
5.对现场维修服务品质管理进行督导考评;
6.协助部门经理进行相关工作;
能力:
1、专业能力:具有扎实的客户服务及工程管理、法律、行业规范等专业知识;
2、综合协调能力:较好的沟通协调能力、计划组织能力;
3、重点投诉处理能力:丰富的客户投诉纠纷解决能力、综合管理能力;
4、风险预控:熟悉房地产运作全流程风险点及客户敏感点;
5、品质管理:部门体系建设、标准完善等;
6、影响力:能通过有效沟通协调带动合作部门客户意识的提升。
职能类别: 其他
公司介绍
广州亚运城(中海地产主操盘)占地面积2.73平方公里、总建筑面积438万平方米的超大规模综合社区,相当于4个北京奥运村、8个北京亚运村的大小。亚运城分为运动员村、媒体村、技术官员村、媒体中心、体育馆区、亚运公园(含沙滩排球场)、后勤服务区(亚运城中小学和医院)等,包含综合体育馆、沙滩排球场、主媒体中心等22个子项目。整个项目极力塑造山水相逢、生态宜居的居住区典范,力求通过亚运城建设带动广州新城的发展。亚运会之后,整个亚运城将转换城一个购物、餐饮、娱乐、医疗、中小学等各项公共设施一应俱全的高品质生活社区。
本公司福利待遇
-工作时间:五天/周,每天7.5小时(9:00-12:00,13:30-18:00)
-工作地点:广州亚运城(地铁4号线海傍站)
-补贴:餐补、交通补贴、通讯补贴
-享受六险一金:养老险、工伤险、失业险、生育险、医疗险、住房公积金和商业医疗保险
-另可享受:免费营养早餐、下午茶、结婚和生育礼金、生日贺礼、高温补贴、住院津贴、年度体检、定期员工活动等
-我们为您提供:专业的培训及良好的发展空间
-基层员工还可安排住宿
本公司福利待遇
-工作时间:五天/周,每天7.5小时(9:00-12:00,13:30-18:00)
-工作地点:广州亚运城(地铁4号线海傍站)
-补贴:餐补、交通补贴、通讯补贴
-享受六险一金:养老险、工伤险、失业险、生育险、医疗险、住房公积金和商业医疗保险
-另可享受:免费营养早餐、下午茶、结婚和生育礼金、生日贺礼、高温补贴、住院津贴、年度体检、定期员工活动等
-我们为您提供:专业的培训及良好的发展空间
-基层员工还可安排住宿
联系方式
- Email:1375223970@qq.com
- 公司地址:番禺区亚运城兴亚二路34号亚运城广场