佛山招聘

职位描述：

岗位职责：

1.负责部门的日常工作，接受客户咨询，提供服务；

2.公司规章制度制定与监督执行；

3.定期开展培训，提高服务水准；

4.制定客服部门工作目标及计划；

5.部门员工工作的监督和向上级汇报工作；

6.投诉记录的巡查和跟进处理；

7.汇总投诉，总结形成处理文案，采取防范措施，改善服务或产品质量；

8.带领客服团队做好客户服务工作，并带领团队完成目标；

任职资格：

1.大专及以上学历，两年以上客服主管工作经验；

2.良好的跨部门协作和沟通能力；

3.具有一定的领导管理能力，善于团队建设，能有效管理团队；

4..敢于承担，负责任，有超强的执行力；

福利待遇：
1.上班时间：周一至周五 上午9:00-17:00（五天七小时，双休）；
2.薪酬：无责任底薪（4000-6000）+奖金；
3.购买社会保险、年终奖、节慰问金，法定假期按国家规定休假；
4.公司不定期组织员工文娱或户外拓展活动，每年根据业绩情况组织2次旅游。

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2、五险一金，员工享有带薪年假、产假、婚假、丧假等，法定节日按国家规定享受节假日；
3、每天9:00-17:00的工作时间，每周双休；
4、不定期组织各种员工活动，每年至少一次组织全体员工集体旅游；
5、公司有健全的培训体系，员工可参加定期的各项培训，提供良好的提升平台；
6、公司高速发展，横向、纵向宽广的发展空间；
7、舒适的办公环境，人性化的管理。
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