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淘宝客服

印通天下网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-11-27
  • 工作地点:重庆-江北区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2500/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、 通过阿里旺旺客服工具接待客户,了解客户需求,有效解答客户提出的各种问题,销售公司产品,达成交易。
2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。
3、及时与相关负责人联系客户订单的生产、发货情况,及时跟进物流状态。
4、根据订单跟踪在规定时间内备货、配货、出货。
5、定期和不定期进行客户回访,通过对老客户进行服务和推荐,增加重复购买率
6、及时有效地为客户解决相关售后问题,包括:退换货、评价处理、投诉维权处理、突发事件处理等。
7、不断学习产品知识,掌握产品的卖点,以便更好的促成销售。
8、利用各种互联网营销推广模式(如淘宝、社区论坛、软文等)交换链接等方式进行品牌营销及推广
任职要求:
1、男女不限,21-35周岁
2、市场营销、管理相关专业大专及以上学历。
3、一年以上相关工作经验。
4、性格开朗,团队和服务意识强,较强的沟通能力、学习能力。做事耐心、热心、细心,具有亲和力,普通话标准,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱。
5、熟悉淘宝商品交易流程、交易规则,熟练使用阿里旺旺客服工具。
上班时间:9:00~18:00(需到公司上班,每周由主管安排轮休1天,可休周末)
薪酬福利:试用期2000,转正后2500+奖金+团队提成,购买五险。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

盖印封泥,起于战国;以墨拓碑,始于东晋;大唐之盛,借雕版印刷遗文于后世;毕升大名,因活字印刷享誉于寰球。印刷的功绩,是记录,是传播,是让世界失去距离。
印通天下网络科技有限公司成立于2011年8月,致力于打造全国性印刷网络平台体系,开拓全国性线上网络与线下门店网络相结合的印刷新纪元:公司线上互联网、线下门店网、区域互助网——“印通天下”的印刷服务,与天下三网直通!形成印通天下在商务印刷领域的高端品牌战略地位。
企业领军者始终坚守以“创建高效、科学、互动的可持续印刷电子商务运营体系,做中国印刷行业的领航者”的企业愿景,达“成为传统印刷工业与 E 时代相结合的集大成者”之使命;以“仁爱待人,遵章行事。责任致上,自强遵德”的管理理念,为员工打造“天生我才必有用”的人才理念,创“我愿意”之企业文化,为员工实现“在电子商务云涌风起的今天, 做一个云涌的集结者, 去干一番驭风而飞的事业”个人夙愿。
印通天下追求品质,产业报国,创建兼容生产与服务的,以高效、科学、互动为特征的印刷电子商务运营体系,成为中国印刷行业的领航者,让古老的印刷术在数字时代能够持续服务于大众。立足于中国,辐射至全球,作为E时代印刷业的引领者,更把东方古老的印刷术与网络覆盖的天下联通。
“印通天下”采用多城联营,建立自有物流系统,业务网络遍布全国各地,深入区县乡村。“印通天下”承诺:客户在哪里,我们的服务就通向哪里。追求7+24+360尽善服务理念。
印通天下之大业,是众力之业,我们秉承“用人不疑,疑人不用, 自动自发,无为而治”用人原则,诚邀有志之士与印通有约 达天下之功!


联系方式

  • 公司地址:上班地址:重庆市江北区寸滩港安二路37号