电商客服
深圳市众辉达智能配送平台有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2016-12-05
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、接听售后热线,通过在线沟通软件,对产品售前售后的问题跟进处理、解决;
2、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况
3、负责售后工作统计,处理和跟进服务
4、在各个环节提供优质的服务,挖掘客户需求,推荐适合客户的产品,利用专业知识与技能促成交易;
5、对客户进行回访、听取服务建议以及意见反馈;
任职资格:
1、从事电商平台专职客服工作半年以上;
2、打字速度40-70字/分钟,熟悉各平台即时沟通工具的各项操作;
3、熟悉各平台整个的销售流程及店铺后台的相关操作;
4、服务意识强,热情细致耐心,愿意与人沟通,并掌握一定交流技巧;
5、具有良好的沟通的能力及团队合作精神,能很好地独立完成自己的工作;
6、热爱电商销售的应届毕业生亦可;
7、能适应轮班工作制。
举报
分享
1、接听售后热线,通过在线沟通软件,对产品售前售后的问题跟进处理、解决;
2、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况
3、负责售后工作统计,处理和跟进服务
4、在各个环节提供优质的服务,挖掘客户需求,推荐适合客户的产品,利用专业知识与技能促成交易;
5、对客户进行回访、听取服务建议以及意见反馈;
任职资格:
1、从事电商平台专职客服工作半年以上;
2、打字速度40-70字/分钟,熟悉各平台即时沟通工具的各项操作;
3、熟悉各平台整个的销售流程及店铺后台的相关操作;
4、服务意识强,热情细致耐心,愿意与人沟通,并掌握一定交流技巧;
5、具有良好的沟通的能力及团队合作精神,能很好地独立完成自己的工作;
6、热爱电商销售的应届毕业生亦可;
7、能适应轮班工作制。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
深圳市众辉达智能配送平台有限公司定位50KG-3000KG的物货配送,结合“互联网+”技术的创新运用,以精准快速配送到每一个角落的服务理念迎合市场需求。强大的技术团队,自主研发了“56优货APP”、“SAAS系统”、“快捷宝”、“汽车可穿戴设备”四大移动应用产品,颠覆了传统物流行业模式。方便客户即时下单、运输监管、快速收货确认、轻松结算、数据统计等,保证货物从下单、运输、收货整个过程的信息透明化,安全可靠,配送无忧。佛山一级分拨中心,操作场地10000平方米,可停车位近60个,日出货物吞吐量达2000吨。2016年将成立上海、北京等主要城市的一级分拨中心,2016年下半年新三板上市。
愿景:构筑世界一流创新型物流生态平台
使命:打造中国最具影响力的城镇智能配送品牌
价值观:诚信、创新、高效、精准、共赢
公司荣誉:
2009年,深圳市重点税源保护单位;
2010年,与中远物流成为战略合作伙伴;
2010年,成立惠普重庆专线服务部;
2011年,通过ISO9001国际质量管理体系认证;
2011年,深圳市集装箱拖车运输协会会员单位;
2011年,成立宏碁重庆专线服务部;
2012年,获得“集装箱运输防盗系统”专利;
2012年,设立众辉达重庆物流园区;
2013年,在前海股权交易中心挂牌成功上市,代码:661547;
2013年,成立华硕重庆专线服务部;
2014年,荣获“深圳市湖南商会“副会长单位;
2015年,荣获“盐田区总商会理事单位”;
2015年,深圳市众辉达智能配送平台有限公司荣获深圳移动电商创新服务提供商。
愿景:构筑世界一流创新型物流生态平台
使命:打造中国最具影响力的城镇智能配送品牌
价值观:诚信、创新、高效、精准、共赢
公司荣誉:
2009年,深圳市重点税源保护单位;
2010年,与中远物流成为战略合作伙伴;
2010年,成立惠普重庆专线服务部;
2011年,通过ISO9001国际质量管理体系认证;
2011年,深圳市集装箱拖车运输协会会员单位;
2011年,成立宏碁重庆专线服务部;
2012年,获得“集装箱运输防盗系统”专利;
2012年,设立众辉达重庆物流园区;
2013年,在前海股权交易中心挂牌成功上市,代码:661547;
2013年,成立华硕重庆专线服务部;
2014年,荣获“深圳市湖南商会“副会长单位;
2015年,荣获“盐田区总商会理事单位”;
2015年,深圳市众辉达智能配送平台有限公司荣获深圳移动电商创新服务提供商。
联系方式
- 公司地址:上班地址:金凤物流园