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客户服务部部长

山东辰烨投资有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-12-24
  • 工作地点:德州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

组织制定各项会员管理、客户服务制度和工作流程,规范客户服务各项工作
组织制定客户服务标准及各项工作计划并组织实施
负责会员开发、会员维护、会员管理、会员服务及会员活动组织执行
指导顾客退换货工作和投诉工作
负责顾客重大投诉事项的处理和接待工作
负责对店铺的固定客户和大客户进行定期回访,了解其需求
指导店面的广播工作
负责团购工作的开展和团购重大事项的处理工作
负责存包柜的摆放和管理
协助企管部、营运部等部门开展商品促销活动


月薪3000-5000元

公司介绍

山东辰烨投资有限公司是集房地产开发、仓储物流管理、商贸运营于一体的集团化公司,注册资本一千万元。公司位于经济开发区中傲大道北首,紧邻314省道, 距104国道1.5公里 德滨高速下站口2公里,京沪高铁站附近,交通便利,地理位置优越。公司占地158亩,现已拥有现代化仓库3万多平方米,停车场2.5万平方米,现代化办公楼6000多平方米。公司下辖德州辰烨物流仓储运输有限公司、辰烨国际货运代理公司、聚一商贸有限公司、德州红烨投资有限公司四个子公司。

联系方式

  • 公司地址:德州开发区中傲大道北首
  • 邮政编码:253000