东方招聘

职位描述：
1、对售后回访及客服的日常工作安排、监督与质量管理，制定和完善内部的管理流程和规范；
2、管理呼叫中心团队，培养提升团队技能；
3、对售后客服日常数据统计，统计分析调查结果提交部门经理；
4、协调与对口部门的工作；
5、熟练掌握各种业务知识，熟悉业务知识，指导客服进行各项疑难咨询的处理；
6、负责客户投诉的处理；
7、根据管理制度定期对热线服务中心人员进行业务、服务质量的考核；
8、客服工作上通下达，执行部门经理临时安排的工作。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 举报 分享

海南润森鸿业投资有限公司成立于2014年7月16日，注册资本为壹亿零柒万元人民币，公司经济性质为有限责任公司，办公地址位于海南省东方市板桥镇，公司经营范围：旅游投资开发,经营;房地产开发；农场出租；苗木出售，园林绿化工程设计及施工；环保工程总承包。预包装食品销售，牲畜、种禽、家禽养殖与销售，餐饮服务。
公司设股东会、执行董事、监事，下设财务部、拓展部采购部、工程技术部、销售部、农场管理部和综合办公室，公司各部门员工业务能力娴熟。
公司本着“一流质量、一流服务、一流设施、一流管理”的经营宗旨，致力于旅游资源、旅游基础设施的开发和建设，不断完善公司内部的管理，加速公司发展，以“科学管理、团结协作、求真务实、开拓创新”为经营理念，在社会中树立起良好的企业形象。