客服人员
大连米采奇贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2016-10-30
- 工作地点:大连-西岗区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
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岗位职责:
1、后台订单处理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
1、后台订单处理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
主要从事国际贸易、实业和高科技产品的研发。主要经营品种有:羊毛、棉花、农产品、化纤、纺织品服装以及肉类、水产品、乳制品、水果等产品。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,并以诚信、共赢、开创经营理念,创造良好的企业环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本,我们始终坚持用户至上 用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户。
欢迎各位新老客户来我公司参观指导工作
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联系方式
- 公司地址:上班地址:西岗区建业街