大连招聘天猫客服/在线客服

天猫客服/在线客服

大连凯莱商贸有限公司

公司规模：50-150人
公司性质：民营公司
公司行业：互联网/电子商务

职位信息

发布日期：2016-10-25
工作地点：大连
招聘人数：8人
工作经验：1年经验
学历要求：大专
职位月薪：3000-4499/月
职位类别：网店/淘宝店长网络/在线客服

职位描述

职位描述：
公司简介：资深电子商务公司，全国电商钟表类目top10商家

团队规模：90人以上

办公环境：超5A级

网络客服有明确的分工、系统的培训以及广阔的晋升空间，希望对电商行业热爱执着且脚踏实地的您加入我们~

职位描述：

1、利用网络进行公司产品的销售及推广;

2、通过旺旺,为京东天猫等网络客户提供售前、售后服务。以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,最终能达成交易!

3、及时回复咨询及留言,有问必答,及时提醒客户并备注其特殊要求。

4、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。处理好相关售后的衔接与解释工作,不与客户发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为客户着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;

5、完成指定任务、配合团队、随时待命;

6、能适应夜班排班：白班时间：9:00-18:00，夜班时间：16:00-24:00（早班和晚班均在公司上班，晚班下班打车报销。）

任职要求：

1、能适应倒班制度

2、专科以上学历（条件优秀者可放宽要求）;

3、熟悉京东网、淘宝网、阿里巴巴等交易网站，并对网上商业销售感兴趣;

4、熟练操作QQ,旺旺等各类聊天工具,打字速度不低于每分钟60字;

5、具有较强的网络沟通能力;能同时引导多位买家促成订单;

6、工作细致认真,热情有耐心,善于聊天沟通,不厌其烦,脾气好,能够忍受个别客户不礼貌、不文明态度;

7、掌握一定的计算机软硬件知识;

8、具团队合作精神。

9、能够长期稳定任职，有同行业相关经验者优先.

其他情况：

1、5A级办公室环境,依山傍海风景优美

2、工作满一年以上有带薪年假，法定节假日休息

3、试用期1-3个月，给员工缴纳五险一金

4、员工个人中午可以带饭，公司提供冰箱、微波炉服务

有同行经验者优先，有意者将简历发送至邮箱：HR@klai.cn，或致电人力资源部：15714063179。

职能类别：网店/淘宝店长网络/在线客服

关键字：网络销售淘宝客服天猫客服在线销售京东客服在线客服年终双薪加班补助立即上岗员工旅游

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公司介绍

大连凯莱商贸有限公司成立于2010年，是一家深耕发展于腕表类目的专业电子商务公司。我们与瑞士、日韩、欧美等众多知名品牌深度合作，旗下运营品牌二十余个，其中包含数个全国、全网总代品牌。公司现运营二十余个电子商务店铺，目前已实现天猫商城、京东商城、速卖通、唯品会、考拉等国内外主流电商平台的全覆盖，稳居钟表类目全网Top10。我们拥有百余位专业电子商务人才，以及年轻独特的企业文化，我们始终秉承“专注手表、专注服务”的理念，重品牌、重诚信、重人才，在雄厚的综合实力以及稳固的技术力量的加持下，公司正以迅猛的发展速度在中国电子商务行业快速崛起。

联系方式

Email：HR@klai.cn
公司地址：地址：span大连市中山区长江东路96号凯丹天地A1座