培训质检主管
大连金石唐风国际温泉会馆有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2014-07-24
- 工作地点:大连-开发区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:培训经理/主管
职位描述
培训方面:
1、负责培训需求调查、统计和分析,建立培训体系,草拟公司培训制度和相关工作流程;
2、 根据需求调查,编制年度的培训计划,制定培训预算,并将年度培训计划分解 到月度培训计划;
3、负责建立和维护内外部培训渠道和资源,形成内部讲师制度,担任《新员工入职培训》《仪容仪表》等基础培训课程的内部讲师;
4、组织开展内外部培训,负责联络外部培训机构、控制培训费用、筛选参训人员等工作及培训结束后的反馈交流,对培训活动组织和质量进行全程管理,并做好会场布置、参训人员组织、出勤管理等相关工作,建立培训档案;
5、负责培训后的调查、分析、评估、考评及备案等工作,汇总各类培训资料,建 立健全培训记录档案与培训资源库,为公司下一步培训工作的开展提出改进建 议,在公司范围内共享相关的管理培训和业务培训资源;
6、督导各部门培训工作,组织协调各部门的人力资源开发及培训管理工作;
7、开展员工活动;
8、 组织员工入职转正考试。
质检方面:
1、全面检查和评审酒店的服务质量情况,督导各部门管理质量、服务质量和卫生 质量的整改、落实、提高;
2、 收集和整理《客人意见反馈表》,《值班记录》,对反映的问题进行分析,提出相 关整改意见,并跟进落实整改事宜;
3、进行周质检,日巡查质检体系,对各项问题及时提出并改进;
4、 负责对一般质量事故及时给予纠正和处理,对严重违例或较大质量事故需及时报领导;
5、建立质检档案,质检处罚/奖励台账;
1、负责培训需求调查、统计和分析,建立培训体系,草拟公司培训制度和相关工作流程;
2、 根据需求调查,编制年度的培训计划,制定培训预算,并将年度培训计划分解 到月度培训计划;
3、负责建立和维护内外部培训渠道和资源,形成内部讲师制度,担任《新员工入职培训》《仪容仪表》等基础培训课程的内部讲师;
4、组织开展内外部培训,负责联络外部培训机构、控制培训费用、筛选参训人员等工作及培训结束后的反馈交流,对培训活动组织和质量进行全程管理,并做好会场布置、参训人员组织、出勤管理等相关工作,建立培训档案;
5、负责培训后的调查、分析、评估、考评及备案等工作,汇总各类培训资料,建 立健全培训记录档案与培训资源库,为公司下一步培训工作的开展提出改进建 议,在公司范围内共享相关的管理培训和业务培训资源;
6、督导各部门培训工作,组织协调各部门的人力资源开发及培训管理工作;
7、开展员工活动;
8、 组织员工入职转正考试。
质检方面:
1、全面检查和评审酒店的服务质量情况,督导各部门管理质量、服务质量和卫生 质量的整改、落实、提高;
2、 收集和整理《客人意见反馈表》,《值班记录》,对反映的问题进行分析,提出相 关整改意见,并跟进落实整改事宜;
3、进行周质检,日巡查质检体系,对各项问题及时提出并改进;
4、 负责对一般质量事故及时给予纠正和处理,对严重违例或较大质量事故需及时报领导;
5、建立质检档案,质检处罚/奖励台账;
公司介绍
唐风温泉会馆位于大连金石滩国家5A级度假区南部,是由金玛集团投资5亿元人民币,兴建的一座集温泉养生、商务会议、餐饮住宿、康体娱乐于一体的精品特色五星级新唐风商务休闲会馆。会馆占地面积10万㎡,建筑面积5.2万㎡,临近小窑湾——大连未来发展的副中心,也是小窑湾天然的后花园,地理位置优越。金石温泉会馆将成为今世的人间仙境、世外桃源。
工作地点:大连金石滩。
福利待遇:工资、提成、满勤奖、工龄工资、五险一金,通勤班车,年假,免费食宿,每周免费清洗被罩床单一次,免费理发等。
邮箱地址: hr_tfwq@163.com或muyanyan@163.com 咨询电话:0411-87556666-8666冯女士、穆女士
工作地点:大连金石滩。
福利待遇:工资、提成、满勤奖、工龄工资、五险一金,通勤班车,年假,免费食宿,每周免费清洗被罩床单一次,免费理发等。
邮箱地址: hr_tfwq@163.com或muyanyan@163.com 咨询电话:0411-87556666-8666冯女士、穆女士
联系方式
- Email:tfwq@163.com
- 公司地址:大连经济技术开发区滇池路99号
- 邮政编码:116650