大连招聘

职位描述：
1、全方位优化客户服务质量；
2、制定客户服务规范和制度，设计并优化客户服务各项流程；
3、负责功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉，跟踪及分析客户的满意度；
5、维护与指定公司关键顾客的关系，寻求机会发展新的业务；

职位要求：
1、大专以上学历，会计、金融等相关专业优先；
2、一年以上销售行业工作经验，熟悉客户服务的管理流程，有客服工作经历者优先；
3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力；
4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力；

大连易孚企业管理咨询有限公司是一家专注于企业财税咨询和培训的专业性机构。多年来，我们凭借着专业的知识、优质的服务以及丰富的实践经验，赢得了客户的信赖。 近几年，在税收调控的形势下，我们的专家团成功操作了许多企业的税务咨询和筹划案例，为其提供最优的纳税方案，并就财税事宜为客户提供全面系统的服务，有效地帮助企业规避了税务风险。
公司始终本着独立、客观、公正的原则，以质量求信誉，以信誉求发展，力争以更高的执业标准，为广大客户提供更为满意的服务。