客服专员/助理（非技术）
大连市甘井子区沣原水晶彩像手工制作服务部
- 公司规模：50-150人
- 公司行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
职位信息
- 发布日期：2014-01-06
- 工作地点：大连
- 招聘人数：若干
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
我公司专业生产水晶相框、数码水晶影像、一体相册，圣经相册，水晶相册，杂志册，影楼后期服务，水晶礼品、纪念品等等。产品造型别致、独家开发、雕刻精细、华贵美观、玲珑剔透、颇具特色，是一种开业庆典、商务往来、促销赠送，又具有广告性质的工艺品。产品深受广大客户的青睐。近几年，沣原连续被市评为产品质量信的过单位。 在此，沣原水晶“以质量求生存、以信誉求发展”的宗旨，愿与每位新老客户携手共同发展。