大连招聘

岗位职责：
1.在遵循厂方指导准则的前提下，负责通过监督服务顾问的维修服务和客户关怀工作，对客户车辆提供高质量快速的服务体验；
2.对服务接待工作进行有效监督；
3.对前台接待区域实行动态监察，确保每一位客户都得到及时友善的周到服务；
4.协调处理服务顾问之间的工作联系，达成团队合作；
5.积极主动快捷地处理客户投诉，以期获得较高的客户满意度；
6.与保修部门进行沟通协作，对技术召回活动进行有效地控制，达到最快捷及最优的处理方式完成活动；
7.与客户服务部门进行沟通协作，对涉及客户关怀的车辆及客户提供优质服务；
8.与新车销售部门就新车事宜进行沟通协作，以保证新车所需的各项售后操作得以优质地执行；

9.监督系统中的未完结工单，对应收账款进行管理，督促应收账款的及时赔付；
10.分析系统中的客户信息，对流失客户进行分析，为服务部门提供建议以降低客户流失率；

岗位要求：
1.5年以上汽车4S店相关工作经验；

2.具有专业技术知识，服务接待业务能力强，实操经验丰富；

3.具备激励员工、进行分析性思考的能力，主动性高，具有团队工作能力以及交流与谈判技巧，为人诚实正直并以客户为中心；

4.有售后技术岗位工作经验优先考虑；

燕骏汽车隶属于宝信汽车集团（宝信汽车），是中国领先的高端品牌汽车经销集团，成立于1995年。凭借高品质、多元化的汽车产品以及全面周到的维修保养、汽车美容、汽车金融保险以及其他增值性等售后服务，公司长期致力于为我们的客户提供始终如一的非凡驾驭体验和全方位汽车服务，并建立一个全体员工高度认同的标杆性企业。

目前，燕骏汽车代理的品牌包括宝马、MINI、沃尔沃、捷豹、路虎以及保时捷，拥有和运营的经销商品牌包括燕宝、燕豪和燕英捷。燕俊汽车总部位于北京，公司下属经销商主要分布于北京、华北和西北地区。

公司执行公开透明的招聘制度，以保证公司吸收最具实力、潜力的员工，从而帮助公司实现未来的发展与扩充。

员工是公司最大的财富，在这里您能享受到：

  有竞争力的薪酬福利

  良好的职业发展平台

  系统的培训发展机会

燕骏汽车网址：www.yanjunauto.com