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电商客服主管

多思科技(大连)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-01-06
  • 工作地点:大连
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

【岗位职责】:
1、建立、完善所属各岗位的工作流程、规范以及绩效考核方案,优化人员结构;提升客服工作积极性;
2、负责客服团队日常管理,提供引导、支持与监督,并进行培训、考核;
3、根据公司各种产品服务,对本部门员工进行规范化服务培训;制订相应的服务标准,并带领本部门员工熟练掌握;
4、根据公司发展目标,负责电商客服部门的整体规划、实施和运营;
5、带领团队完成业绩指标;
6、完成上级主管交办的其他临时工作。

【任职要求】:
1、一年以上电子商务客服团队管理工作经验
2、熟悉电子商务网站管理、基础的运营架构和执行流程
3、具备较强的构建团队、管理团队能力,富有团队合作精神。
4、有良好的销售管理经验及客服技巧,善于与人沟通和交流;

公司介绍

多思科技(大连)有限公司坐落于大连市软件园,致力于移动互联网产品研发,具有雄厚的研发实力,公司已经推出了AR贺卡,智能旅游导航等多款产品,同时我们也向企业提供专业的移动互联网解决方案,助推企业移动信息化建设,实现传统互联网向移动互联网的平滑过渡。
我们秉承“集思广益”的企业文化,尊重员工个人发展,营造多元化环境,实现公司与员工的共同发展。
我们充满激情与梦想,我们坚信移动互联网将改变生活,我们希望从事一件可以影响人们生活,改变自己命运的事业。如果你对移动互联网事业情有独钟,请加入我们!

各移动平台解决方案:
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提供IOS、Android项目实训及委托培训

邮箱:hr@duostec.com
官方网站:http://www.duostec.com

联系方式

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