大连招聘

工作描述:

1、与全球范围的客户接轨。
2、用不同的网络产品或应对技术应用提供远程技术支持 ，通过研究和故障排除解决产品相关问题
3、对每件出现案例的故障排除（包括积压的）并争取积极的解决方案，达到客户满意。
4、在多厂商、多协议的环境下对硬件、软件系统层级问题进行调试，
5、评估及时升级的范围，保证客户的问题按照其优先级别得到解决。
6、记录与客户进行的所有的交流沟通。

职位要求:
1、日语流利且英语能简单沟通。
2、对IP服务、访问控制、TCP/IP协议、网络有坚实的基础知识。
3、对TCP/IP协议、路由协议有知识、强烈的可转换技巧和其他的网络工作能力。
4、需要对以下路由协议有专业的了解：IPSec, OSPF, BGP, multicast, PPP, PPPoE, L2TP, LDP, RSVP.
5、需要在支持领域有知识和和经验，如状态防火墙、安全接入设备和加速设备。
6、出色的沟通技巧
7、有CCNA,CCNP,CCIE相关证书会优先考虑。
8、有相关专业支持背景，3—6年相关经验，
9、有配置和对高端网络进行故障排除的经验。
10、理想候选人需要是一个有自制力、有出色人际关系、沟通技巧、记录能力、解决问题能力和故障排除能力的工程师。
11、需要注重质量、能在团队背景下工作，未达到客户满意而付出的人。
12、对于网络概念的全面而深刻的基础知识
13、应该能灵活应对跨时区的工作。

易文信息技术（大连）有限公司是以计算机软硬件及相关信息服务为主的综合方案提供商，面向全球客户提供信息服务及业务流程服务。运用多年的业务经验，已与多家欧美跨国企业及日企建立并保持了长期良好的合作关系。

公司成立至今发展迅速，现有员工100余人，分别为欧美、印度、日本、韩国、中国等多个国家和地区提供BPO服务、ITO服务、SI服务、咨询猎头服务。此外，公司积极拓展新的业务领域，不断完善服务体系，提升服务品质。

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