大连招聘

工作职责：
（1）通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，为顾客答疑解惑；
（2）客户关系维护工作，热情语言、真诚服务，指导客户在商城消费，促成交易；
（3）解决客户存在的问题，为客户提供满意的解决方案；
（4）负责客户订单的追踪和查件，处理评价、投诉等；
（5）定期汇总、反馈客户意见及需求。

职位要求：
1.熟悉淘宝交易规则与购物流程，熟练使用旺旺、QQ等聊天工具；
2.熟悉Word、Excel等办公软件；
3.沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；
4.有责任心，团队合作精神，对工作热情积极，能按时完成上级安排的各项工作；
5.有淘宝客服或自开网店经验者优先。

大连原宝文化艺术发展有限公司隶属于辽宁捷程伟业发展集团，集团旗下公司有：辽宁捷程伟业网络传媒有限公司、辽宁捷程伟业科技发展有限公司、大连利明投资咨询有限公司、大连国泰典当有限公司、瓦房店消防工程有限公司等。集团在网络、教育、金融、房地产及文化艺术等领域都取得了辉煌的成就。

       本公司致力于淘宝天猫商城的开拓与发展，主要经营范围有：和田玉器、翡翠宝石、藏传文化、文玩精品等，公司的实体店遍布北京、广州、长春、大连、瓦房店等地。作为行业内的翘楚，我们始终保持着冷静的头脑和积极的斗志。在网络大数据时代开始之际，我们定将凭借着丰富的货品资源、强大的客户网络、团结的团队组合，在天猫商城再创辉煌！