大连招聘

工作内容：
1.通过电话和社交媒体平台为电脑用户提供专业的远程技术支持服务；
2.远程指导用户处理系统及软件问题，包括系统的安装调试、使用，以及相关软件的设置；
3.排查诊断硬件故障，查询预定备件,协调后续维修；
4.特殊案例及时升级，与其他团队合作解决用户问题；
5.按照流程在系统中清晰完整的记录案例信息；
6.发现用户使用需求，推荐升级产品及配置，以提高用户的使用体验。


任职要求：
1.良好的沟通表达能力，普通话标准，无特殊口音
2. 有计算机基础，对电脑操作系统、及常用的软硬件有一定的了解
3.接受串休
4.有呼叫中心工作经验优先
职能类别：
客服专员/助理
关键字：
计算机软硬件

安复仕软件开发（上海）有限公司诚聘