大连招聘

工作职责:

售前客服

1、使用规范的流程接待网店顾客，做好网店的客户接待工作;

2、运用的工具主要为QQ、企业微信、阿里旺旺、京东的咚咚等电商平台的通讯工具；

3、与顾客建立良好关系，提升顾客回购率。

4、有顾客回访能力，能够有效维护顾客粉丝。

售后客服

1、使用规范的流程处理顾客的售后问题，提升处理时效及服务质量；

2、熟悉售后问题处理技巧，安抚客户情绪，并利用自己的专业技能快速高效的解决顾客问题，提升顾客体验；

3、负责系统中订单处理，跟踪店铺后台发货，确保订单正常流转，及时发货；

4、负责店铺退款的处理、审核，并确保系统帐务与后台退款金额一致；

任职资格:

1、大专及以上学历，可接受优秀应届生实习；

2、有网络客服从业相关经验优先；

3、具备良好的沟通能力，具有责任心、进取心，为人热情，愿意在互联网领域长期发展者优先考虑；

4、接受倒班（晚班下班时间：23:00或24:00， 能够在单位住宿）。

大连晓芹食品有限公司成立于1999年，公司主营海参、鲍鱼、甲鱼、海参胶囊等产品。公司采捕基地遍及大连各海域。
十余年的经营，公司始终坚持“人品永远是产品的灵魂”经营理念和“把麻烦留给自己，把方便留给顾客”的服务理念。
未来，晓芹人也将继续把贴心、细致的服务奉献给每一位消费者！

有意者请将个人简历发送至272357638@qq.com，应聘咨询电话：0411-39253888-8014
公司地址：大连市开发区董家沟福泉北路9号大连晓芹食品有限公司
坐“金州-董家沟”公交车董家沟终点站下车，再坐摩托车或三轮车到（康师傅饮料厂旁边的）晓芹食品厂