大连招聘

职位描述：
1、根据业务战略目标，制定体验店系统运营策略及实施，包括但不限于设计并制定体验店管理体系，体验店调研及策略产出、重点体验项目落地等范畴；
2、建立并完善高效的门店运营标准系统、管理流程，负责建立及优化体验店硬件及软件系统；
3、按照公司制定的任务指标，跟进体验店门店运营的完成情况，确保完成营业指标和发展计划；
4、全面负责门店拓展和管理，监督完成各店面服务体验、订单管理等；
5、负责规划及实施体验店选址、装修、人员配置、活动、物料等工作；
6、负责门店管理的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标；对各项成本进行有效的控制；
7、通过用户研究或数据系统获取用户体验数据，洞察体验提升抓手；
8、在业务发展阶段改善不同触点的体验内容，设计各种形式的客户体验改善及提升方案，并推进落地；
9、跨团队合作进行体验店策略及用户体验量化，同各业务线产品同事配合，分析当前客户痛点，持续客户及品牌体验追踪；
职位要求：
1、本科及以上学历，5年以上运营相关工作经验，3年以上教育行业校区OR门店管理经验，具有运营及用户价值导向sense；
2、拥有体系化门店管理思维、过往工作能够管控到细节，能够用数据说话；
3、有优秀的逻辑与规划能力，有良好的口头表达能力、撰写报告/方案能力；
4、沟通能力强，有能力主导较为复杂的跨部门合作，进行高难度对话；能营造有效的关系，利用专业视角去影响他人，提出系统性逻辑化的建议，促进项目成功；
5、熟悉用户研究方法及常见的数据分析方法，且对某些数据分析方法/工具具有系统深入的研究和丰富经验，能对复杂业务的未拆解问题进行拆解，并且具有选择***工具和方法进行问题解决的能力；
6、富有团队精神，具有良好自我驱动能力和推进力。善于沟通协作，工作认真、责任心强，思路清晰、逻辑分析能力强，具备良好的解决问题技巧及沟通、组织、协调能力。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。